新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 9月18日，黃山市祁門縣讀者反映了該縣“三通”（申通 圓通 中通）沒及時送快遞、導致快遞大量積壓，顧客只好自己上門取件的問題，新安晚報、安徽網、大皖新聞就此事進行了報道，并就這一情況采訪了祁門縣有關部門和黃山市郵政管理局。

9月19日，黃山市郵政管理局就相關情況書面回復記者，表示對群眾反映的祁門縣“三通”不送快遞問題高度重視，第一時間到市級快遞企業總部進行了情況了解，并于第二天上午及時趕赴現場進一步了解情況。

該局稱，經核實，涉事快遞企業因內部糾紛導致9月17日的快遞派送不及時造成快遞積壓，市級快遞公司第一時間采取了應對措施并于18日下午恢復了正常運轉。黃山市郵政管理局接問題反饋后，督促相關市級及祁門縣快遞企業妥善處理現場快件，同時做好用戶投訴受理及解釋工作；積極協調其他快遞品牌予以協助派送積壓快遞件；要求涉事企業妥善解決存在的實際問題，切實維護消費者權益。后續，該局將持續跟進關注，確保涉事企業規范有序運行。

另據了解，9月18日，祁門縣“三通”也發布了“關于快遞中斷事件的說明”，稱該企業已開始著手清理積壓庫存，所有快遞將陸續派送，爭取在3日內派送全部積壓快遞，同時，招聘快遞員5-7人用以替換原承包區快遞員，有意者可與該企業聯系，相關工作經驗者優先錄用，每日派費由總部當天結算。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 吳永泉

編輯：陶娜