新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 6月18日上午,由黃山市市場監督管理局、市消保委、屯溪區市場監督管理局、區消保委等部門共同舉辦的“放心滿意消費街區”活動啟動儀式在屯溪老街舉行。
屯溪老街是全國著名歷史文化保護街區和旅游景點,是展示黃山市美好形象的重要窗口,當地在屯溪老街舉辦創建放心滿意消費示范街區啟動儀式,旨在營造安全有序、文明和諧、游客滿意、群眾放心的旅游消費環境。
活動現場20余家老街商戶代表進行集體承諾,以自身創建的體會與成效,全面落實放心滿意消費創建承諾,推行七天無理由退貨制度,主動維護消費者合法權益,形成消費零擔憂、服務零距離、維權零障礙的生態,提振消費信心。 方詠芳 新安晚報 安徽網 大皖新聞記者
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實體店無理由退貨應保證商品完好
安徽省市場監管局2019年曾下發《安徽省線下實體店無理由退貨指引(試行)》文件,其中第十條規定,消費者提出無理由退貨的有效期限,屬配送類商品的,自消費者實際簽收商品次日起計算;屬自提類商品的,自經營者開具購物發票或其他購物憑證當日起計算。
第十一條規定,消費者退回的商品應當完好,不影響經營者二次銷售。商品能夠保持原有品質、功能、外觀,商品本身、配件、商標標識、贈品(如有)、保修卡、說明書、發票(如有)、外包裝(如有)等齊全的,視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。
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