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宣城一小區業主投訴物業:拿新房要交特約服務費 相關部門介入處理

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新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊  拿新房時,現場被告知必須要多交0.16 元/月/平方米的物業特約服務費。這讓宣城國購公園里小區業主金先生感到窩火。對此,物業公司工作人員向記者否認是強制收費。宣城市經濟技術開發區社會發展局表示已介入處理此事。

金先生在宣城國購公園里小區買了一套房。10 月30 日,終于等到交房的日子,卻沒想到遇到糟心事。“物業費備案價是1.29 元/月/平方米,但卻要我們交1.45 元,不交就不給拿鑰匙。”昨天,金先生告訴記者,物業公司在交房時告知業主,多收的0.16 元/月/平方米費用叫特約服務費。

什么是特約服務費?根據金先生提供的相關協議,記者看到,特約服務是物業服務的一部分,該小區物業提供的特約服務包括提供工具箱、配備專屬管家、門崗主動幫忙抱小孩等。記者還注意到,協議中特地說明,甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上達成協議。

“明明寫的是自愿,怎么能不交錢就不給鑰匙?”金先生告訴記者,拿房前物業公司并沒有告知要收特約服務費,業主也是在交了特約服務費之后,物業公司才會和業主簽訂相關協議。金先生愿意按照備案的1.29 元/月/平方米標準來交物業費,但不同意物業公司另外收取特約服務費。在交房時,金先生雖然因特約服務費和物業公司相關工作人員發生拉扯,但最終還是按照1.29 元的標準交了物業費,也拿到了房子。

國購公園里小區物業服務企業是保利物業發展股份有限公司宣城分公司。根據金先生提供的物業工作人員電話,新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者昨天聯系了該公司一位工作人員,他向記者否認了該公司強制收取特約服務費,并表示交房當天工作人員與金先生發生拉扯是因為金先生拒交物業費。

新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者昨天從宣城市宣州區發改委價格科了解到,國購公園里小區住宅房備案的物業費標準是1.29元/月/平方米,物業公司若要收取特約服務費,必須和業主協商一致才可以收費。

昨天,宣城市經濟技術開發區社會發展局物業辦一位工作人員告訴記者,他們已介入處理此事。對于物業公司是否強制收取特約服務費,該工作人員表示事情還在處理,并未透露相關信息。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端 記者曹慶




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