新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，保持通信順暢、網絡運行平穩等是至關重要的環節。2月2日，新安晚報、安徽網、大皖客戶端記者了解到，自疫情發生以來，安徽三家通信運營商積極響應疫情防控要求，迅速采取有力措施，保障通信暢通，全力配合相關部門，做好防止抗擊疫情的各項工作。

春節期間網絡保障人員堅守崗位 。

據了解，安徽移動推出多項“硬核”服務舉措助力“戰疫”，除全力確保普通居民通信順暢外，在各地市重點防控地點、隔離醫院等地區，進一步完善應急通信服務保障方案，保障網絡暢通，加強巡檢巡修，保障防疫指揮工作調度。在我省確定援鄂醫療隊人員后，還第一時間與省衛健委等部門對接，為援鄂醫療隊員提供專屬通信服務。全力支撐應急短信發送任務，加速疫情防范信息的普及，截至目前，已發送防控疫情的應急短信觸達人次超1億、視頻類短信超500萬條。

工作人員分析網絡保障數據。

安徽聯通則主動對接疫情防控重點保障單位，開辟全省醫療衛生專線業務綠色通道，確保及時開通電路，加強設備和承載的線路巡檢。為了防控需要，針對漫游到湖北的安徽聯通用戶在跨省交通管控期間提供免停機服務。疫情防控期間，免費提供最多100人參與的云端視頻會議室，有效支撐疫情期間應急指揮，遠程會診問診、高清視頻會議等多種即時交互的溝通場景需求。

安徽電信除保證通信順暢，還承擔了全省12320防控咨詢熱線的搭建工作。1月25日，接到省衛健委來函要求，為應對冠狀病毒感染肺炎疫情的需要，立即開設全省16個城市12320統一應答語音熱線，安徽電信當晚即完成防控咨詢熱線所有配置工作。此外，安徽電信還向疫情最為嚴重的湖北地區捐贈防疫物資，派專車為湖北電信送去20箱KN95口罩，200只體溫測試儀。新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 王吉祥