大皖新聞訊 日前，有網民發視頻稱，其在一款零食中吃出煙頭，事后找到廠家，但溝通無果，引發關注。 5月6日，視頻發布者薛女士介紹，4月25日，吃出煙頭后，她隨即聯系廠家反映此事，并向監管部門投訴。 記者注意到，從2020年至今，在某投訴平臺和短視頻平臺，多次有網民投訴在該公司生產的食品中吃出異物，例如煙頭、毛發、繩子、紙等。 5月6日，該公司工作人員否認是原材料和包裝環節掉入煙頭，并稱薛女士已撕開包裝，難以認定。公司曾與薛女士溝通，但賠償金額沒有達成一致。既然事情已經出現，他們可以就此賠償300元。 屬地盧店鎮市場監管所工作人員回應稱，接到投訴后，他們曾前往該公司現場檢查，未發現問題，廠家也提供了產品的出廠檢驗報告，廠家拒絕調解。 工作人員稱，此事難點是因為消費者已撕開包裝，無法認定，不能作為辦案證據，接下來他們將繼續聯系薛女士解釋，并要求廠家加強監管。 大皖新聞記者韓喻