大皖新聞訊 5月9日，多名車主反映，河南鶴壁一汽大眾和上汽大眾4S店突然關門退網，購車繳納的“還款保證金”無法退還，眾多車主正在維權追討。 車主李先生介紹，2022年他家在一汽大眾4S店購車，繳納了4000元“還款保證金”，當時店方承諾還款結束后退還。結果今年5月9日，該4S店突然關門退網，負責人也聯系不上。 5月10日，一汽大眾官方客服也告訴記者，鶴壁維爾娜汽車銷售有限公司處于退網狀態。該客服熱線值班經理表示， 廠家對此事高度重視，正在梳理退網情況，并已開展專項行動，將做好善后處置工作。 鶴壁市場監管局開發區分局工作人員向記者證實，店方確實已停止經營，負責人也聯系不上，涉及的投訴較多，已向領導匯報，正在處理中。對于車主所持可能涉及上千車主的說法，該工作人員表示“有可能”。 大皖新聞記者韓喻