5月6日晚上，有網民在短視頻平臺爆料稱，自己在武漢吃燒烤時，因為質疑等餐時間長，被老板罵為“垃圾客戶”。5月7日上午，大皖新聞記者聯系上該燒烤店，工作人員告訴記者，事情發生在6號晚上6點左右。“當時店里一次性來了十幾桌客人，導致服務員上菜上慢了。顧客就是說，他是先來的，上菜沒有先上他的，上給后來的桌了，我說了上菜的服務員，服務員就把菜上給他了，因為這事起了一點小沖突。”工作人員表示，視頻內男子為燒烤店老板，當時確實說了一句氣話。該工作人員告訴記者，這名顧客共三人消費了一百多塊錢。“事情發生后，我們也向他賠禮了，跟他說了好多好話”，還提出退款但被拒絕了，“說退給他也不要。”對于店家的說法，5月7日，大皖新聞記者私信視頻發布者，暫未回復。其后，大皖新聞記者電話聯系了武漢市文旅局和洪山區文旅局、洪山區市場監管局，對方均表示暫未接到該起投訴。大皖新聞記者 朱慶玲 實習生 田星雨