為認真落實景區2024年度“為民辦實事、為企優環境”暨暖民心行動，探索“物業服務+生活服務”模式，用心踐行“我為群眾辦實事”的國企擔當，黃山旅游集團旗下的天之都物業于近期對家政保潔業務流程進行了優化，實現了家政保潔服務的煥新升級。

隊伍更優。由以往的零散派單，升級為專業的家政保潔隊伍，家政保潔師在各項目保潔員中依據工作表現、業務素質、業主評價等標準精挑細選產生，員工隊伍結構更優，綜合素質更高。

專業更強。保潔作業流程更加完善，涵蓋入戶禮儀、保潔器具規范擺放、標準化操作、跟蹤反饋等“一條龍”服務。家政保潔師培訓合格后上崗，定期組織學習家政工具、清潔劑正確使用等知識，開展交流研討和服務復盤，員工專業技能更強，服務導向更精準。

形式更新。為滿足家庭日常保潔所需，創新推出家政卡，共設置日常保潔4次，16小時；日常保潔8次，32小時兩個套餐共業主選擇。服務內容在日常保潔的基礎上，延伸至全屋保潔、精細保潔、玻璃清潔等，業主可在規定的時限內根據實際需求選擇不同的保潔類目，形式更新，應用場景更多，操作更靈活。

時值炎炎夏日，家政卡的推出受到了廣大業主的歡迎，目前已完成上戶保潔43戶次，綜合好評率超98%。下一步，天之都物業也將不斷完善家政服務體系，為業主家庭提供全周期、多場景、高品質的家政服務，以專業服務解除業主的后顧之憂，讓家政服務更放心、暖人心。（黃旅）