日前，鳳臺縣醫療保障局駐政務服務中心窗口榮獲2022年度省級醫療保障示范點稱號。
近年來，縣醫保系統著力解決醫療保障領域群眾急難愁盼問題，全力爭創醫療保障基層服務示范點。依托縣政務服務中心現有場地設施，窗口進行了標準化改造與整合，統一醫保標識、功能分區、窗口建設。深入梳理醫保公共服務事項清單，嚴格執行“首問負責、一次性告知、限時辦結、信息公開”等服務制度。不斷拓展服務形式，在“現場辦”基礎上推出“電話辦”“線上辦”“上門辦”“郵寄辦”，群眾反映的問題和提出的服務事項“事事有人管、件件有回音”。
王品 王曉光
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