鳳臺(tái)縣積極深化醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，加快推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)末端延伸與便捷利民，依托省醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)在縣鄉(xiāng)村和村民組四級(jí)聯(lián)辦，著力打造高效便民的醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

醫(yī)保服務(wù)下基層。加快“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”建設(shè)，全力打造250個(gè)村級(jí)、17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)基層醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，就近辦理更多醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)。全面實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)參保繳費(fèi)等12項(xiàng)、村（居、社區(qū)）參保登記繳費(fèi)等8項(xiàng)、村民組網(wǎng)格員協(xié)助開展醫(yī)保政策宣傳等４項(xiàng)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)“下沉”辦。

三級(jí)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化。完善縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，強(qiáng)化管理服務(wù)規(guī)則和經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。加強(qiáng)醫(yī)保窗口軟硬件建設(shè)，規(guī)范功能布局、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升服務(wù)效能。積極推進(jìn)村級(jí)醫(yī)保服務(wù)納入網(wǎng)格化服務(wù)管理，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作向村民組延伸。

“五位一體”強(qiáng)質(zhì)效。持續(xù)推動(dòng)“就近辦”在業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效、窗口建設(shè)、數(shù)據(jù)安全、宣傳引導(dǎo)五個(gè)方面全面提升。通過集中培訓(xùn)、定期輪訓(xùn)和跟班學(xué)習(xí)，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。制定“就近辦”日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核評(píng)分機(jī)制，引入“賽馬機(jī)制”，實(shí)行每季度開展評(píng)估檢查。簽訂《醫(yī)保信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全保密承諾書》，規(guī)范系統(tǒng)用戶權(quán)限管理，跟進(jìn)指導(dǎo)基層經(jīng)辦人員規(guī)范使用醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)，定期開展督導(dǎo)，充分保障“就近辦”服務(wù)質(zhì)量。將“就近辦”服務(wù)事項(xiàng)列入年度醫(yī)保政策宣講內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合基金監(jiān)管宣傳月、走訪幫扶和醫(yī)保碼推廣等，廣泛宣傳醫(yī)保“就近辦”，切實(shí)提升醫(yī)保“就近辦”服務(wù)社會(huì)知曉度。

鄭兆雙