新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊 2月3日，黃山市市場監管局消息，春節期間（1月24日-2月2日），該局12315指揮中心共接受投訴舉報咨詢812件，其中投訴137件，舉報94件，咨詢581件。所有投訴舉報咨詢均及時辦理。

從接受方式看，12315熱線電話接受的投訴舉報咨詢為784件，占比96.55%。從投訴舉報的問題類別看，主要為價格投訴和價格違法行為舉報，分別占投訴45.25%、舉報71.26%的比例。春節期間投訴舉報的熱點問題主要集中在口罩價格和質量，餐飲、住宿、婚慶產品的退訂退費等方面。其中口罩類投訴舉報151件，各類退訂退費投訴舉報25件，均已認真核實，妥善處理。

春節期間，全市市場監管部門12315機構嚴格執行24小時值班制度，12315熱線暢通無阻，高效運行，依法快速處理消費者投訴舉報，妥善化解消費糾紛。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者　吳永泉