安徽網 大皖客戶端訊 據滁州市人民政府網消息，近期，滁州市衛健委對全市16家公立醫院開展了第一季度群眾滿意度第三方問卷調查，現將有關情況通報如下：  

基礎數據上報情況本次調查共上報基礎數據85951份，占監測總數的84.10%。其中上報率最高的是滁州市第二人民醫院，為94.86%；上報率最低的是來安縣人民醫院，為51.92%。  

調查結果本次調查共發布調查問卷30930條，發布成功27510條，參與調查3317人次，參與率12.1%，總滿意度為95.36%。其中：14家醫院滿意度超過90%。滿意度最高的為滁州市第一人民醫院（99.64%），已連續13次排名首位；最低的為來安縣第二人民醫院（82.38%）

問題分析本次調查不滿意原因分類如下：服務態度不好30例（26.09%）、醫療水平不高30例（26.09%）、未說明原因20例（17.39%）、醫療收費高18例（15.65%）、醫院環境差12例（10.43%）、收受紅包5例（4.35%）。反映較多的服務態度不好和醫療水平不高的醫院是：鳳陽縣人民醫院。本次調查滁州市第一人民醫院、滁州市第二人民醫院各只有1例不滿意原因。

本次群眾滿意度調查，總滿意度較上次上升了0.26個百分點，天長市人民醫院由上次第14名上升到第6名（上升了5.25個百分點）；其中下降明顯的醫療機構為：天長市中醫院（下降了5.79個百分點）、明光市中醫院（下降了1.63個百分點）。群眾參與率較上次上升了0.3個百分點。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 葉素健