每年的“雙11”都是網購愛好者們的狂歡節，大家在隨后幾天收包裹收到“手軟”的時候，快遞小哥卻送快遞送到“腿軟”。今年的“雙11”已經過去了半個月，想想之前最忙碌的時候，合肥的快遞小哥們還是有些“腰酸背痛”。

11月22日上午，中國郵政儲蓄銀行合肥市分行的志愿者來到合肥市水陽江路與桐城路交叉口，開展“愛郵心生 致敬城市超人”寒冬送溫暖的公益活動，為20名順豐快遞員送上了保暖手套，溫暖他們勤勞的雙手，也溫暖他們默默奉獻的心。

“這兩天天氣降溫很多，我還沒來得及買手套，你們這手套來得太及時了，謝謝你們的關心?！币幻爝f小哥接過手套后，就高興地套到了自己的手上，“戴上了也不覺得笨重，一點也不影響開車”。

見到關心自己的這群志愿者，這名快遞員一下子打開了話匣子，介紹了很多工作中的事情。他說自己和同事每天用電瓶車從網點拉上上百件包裹，在各自負責的區域進行投遞。

“有些收件人不在家，經過溝通后會放到快遞柜或者菜鳥驛站這類暫存快遞的地方，這種情況對快遞員來說要輕松一些?！边@名快遞員說，也有不少笨重的包裹要送上樓，這需要花費較長時間、很大勁，“不過這都是我們應該做的，也沒什么可以抱怨的”。

“因為投遞時效的問題，我們偶爾接到催件電話甚至投訴，這才是讓我們頭疼的?！边@名快遞小哥說，很多投遞延遲都是客觀原因造成的，“希望大家能多理解我們一下”。

據了解，“愛郵心生 致敬城市超人”是中國郵政儲蓄銀行合肥市分行舉辦的，旨在關注城市的戶外工作者，為他們送去冬日里的溫暖。更重要的是，通過志愿者走近戶外工作的人群，展示他們工作的辛苦和不易，他們贏得更多人的理解、支持和鼓勵。

新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 王吉祥