安徽網　大皖客戶端訊  7月11號上午8:00左右，蚌埠火車站客運值班室接到12306尋找遺失物品工單，得知早晨乘坐K678的一名女士上車后發現自己隨身攜帶的包不見了，請求幫助尋找，看是不是遺忘在候車室。

值班員周洋接到通知后，立即撥通了這位女士的電話，第一時間了解該遺失物品的具體情況：一個黑色雙肩包，里面有現金3000余元、若干張銀行卡、一張駕駛證以及一個首飾盒。女士心急如焚，值班員周洋安撫后，立即安排候車室班長張偉一同前往旅客當時候車時的檢票口，兩人仔仔細細把檢票口前的座椅以及周圍的角落都排查了一遍，可是尋找未果。

隨后，值班員周洋沿著旅客進站的路線，又開始反方向摸查，最后在進站口的安檢儀旁發現了一個黑色雙肩包，打開一看，和該女士描述的物品基本相符。

據該名旅客描述，正當自己忐忑之際，接到了值班員周洋的電話，說背包找到了，一顆懸著的心終于踏實了。她沒想到短短時間內車站工作人員辦事效率如此之高，對工作人員的耐心和幫助表示十分感激。

陳姝  新安晚報　安徽網 大皖客戶端記者