新安晚報 安徽網 大皖客戶端訊    昨日下午，記者從省政府新聞辦召開的新聞發布會上獲悉，安徽法律服務網即“12348 安徽法網”正式上線運行。這標志著我省公共法律服務體系建設跨入了新的里程碑。“12348 安徽法網”將打造一個“互聯網+公共法律服務”平臺，建成覆蓋全省的整體聯動、部門協同、省級統籌、一網辦理的“互聯網+公共法律服務”體系。

記者了解到，“12348 安徽法網”將全省近五年來“12348”熱線語音數據和近百萬條法律援助咨詢數據，進行語音轉寫和語義分析，并將結果進行訴求標準化處理，基于公共法律服務建立分類模型，開發完成了具有自學能力的智能問答系統。該系統以一問一答的形式，自動匹配關鍵詞，精確定位用戶所需要的法律服務方面知識，并指導咨詢和服務信息向深層次擴展，方便了用戶，節約了人力資源，提高了服務智能化水平和效率。

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