新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 “有法律疑問(wèn)，你撥打12348了嗎？”在合肥，百姓有法律問(wèn)題，只要拿起電話撥打“12348”，就可獲得律師權(quán)威的答疑解惑。據(jù)悉，去年合肥“12348”法律服務(wù)熱線接聽(tīng)1.83萬(wàn)件。“沒(méi)錢(qián)打官司？請(qǐng)申請(qǐng)法律援助，法援律師將免費(fèi)幫你打官司。”去年一年合肥法律援助中心受理案件數(shù)量13450件，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失3.86億元。

2017年是法律援助納入民生工程的第二年，合肥市法律援助中心亮出優(yōu)異成績(jī)單。該中心以深入實(shí)施民生工程為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)形式，推動(dòng)法律援助工作進(jìn)一步發(fā)展。合肥市法律援助中心被授予了“合肥市先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

法律援助咨詢溫暖民心

“我被辭退了，想起訴公司，該怎么辦？”“我和丈夫離婚了，他不給孩子撫養(yǎng)費(fèi)怎么辦？”“我在上班的路上遇到了交通事故，這算工傷嗎？”……每天，合肥“12348”法律服務(wù)熱線電話都熱得“燙手”，電話這一頭是有法律疑惑的百姓，那一頭是專(zhuān)業(yè)的律師，為百姓提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的法律咨詢。記者了解到，去年合肥“12348”法律服務(wù)熱線共接聽(tīng)1.83萬(wàn)件。

“打個(gè)電話，就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的律師來(lái)解答和指引，讓群眾懂得了法律知識(shí)，也知道了如何正確運(yùn)用法律手段維護(hù)權(quán)益。”合肥市法律援助中心負(fù)責(zé)人表示，合肥“12348”法律服務(wù)熱線讓百姓足不出戶就能享受便捷、專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)，讓他們尋求法律途徑解決問(wèn)題時(shí)少走了很多彎路。

不僅是合肥“12348”法律服務(wù)熱線，合肥還正在推進(jìn)法律援助咨詢?nèi)采w。據(jù)悉，目前合肥公（看守所）、檢、法各機(jī)關(guān)，縣信訪局，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)法援站，律師事務(wù)所法援站，都安排有專(zhuān)人值班接待，去年及時(shí)高效地為群眾解答有關(guān)法律方面的各類(lèi)咨詢3.28萬(wàn)件。

去年免費(fèi)打官司超萬(wàn)件

“要是沒(méi)有合肥法律援助中心的幫助，孩子爸就完了，我們這個(gè)家也散了！”提起合肥市法律援助中心，市民陳女士感激落淚。陳女士的丈夫是一名建筑工人，在高樓施工時(shí)不幸摔落成重傷。其丈夫所在公司以各種名義拒絕賠償，而她家里拿出全部積蓄仍湊不夠醫(yī)療費(fèi)。陳女士來(lái)到合肥市法律援助中心申請(qǐng)法律援助，最終在法援律師幫助下打贏官司獲賠數(shù)十萬(wàn)。

像陳女士這種情況的還有很多，法援援助真心為民解憂，為困難群眾撐起了“保護(hù)傘”。記者了解到，去年合肥市制定了《合肥市城鄉(xiāng)困難群體法律援助民生工程實(shí)施辦法》，并加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)。合肥市法律援助中心每月召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，緊盯序時(shí)進(jìn)度。嚴(yán)抓監(jiān)督考核，保障案件質(zhì)量。狠抓民意調(diào)查，對(duì)受理的案件進(jìn)行了全案回訪，提升民調(diào)滿意度。

合肥法律援助民生工程項(xiàng)目進(jìn)展順利。2017年受理案件數(shù)量13450件，完成全年任務(wù)的120%，為受援人挽回經(jīng)濟(jì)損失3.86億元。辦理刑事案件2490件。

今年或可在線申請(qǐng)法援

記者了解到，今年合肥市將加大推進(jìn)措施完成改革任務(wù)，推動(dòng)值班律師制度的全面貫徹落實(shí)，推進(jìn)刑事案件審判階段律師辯護(hù)全覆蓋試點(diǎn)工作，并組織全市法律援助機(jī)構(gòu)分類(lèi)報(bào)送法律援助案例，加強(qiáng)案例編寫(xiě)，提高案例質(zhì)量。

“今年我們還將加大法律援助服務(wù)保障水平，努力實(shí)現(xiàn)量增質(zhì)優(yōu)的管理目標(biāo)，并深化法律援助信息化應(yīng)用。”合肥市法律援助中心負(fù)責(zé)人表示，下一步還將暢通互聯(lián)網(wǎng)法律援助在線咨詢及申請(qǐng)渠道，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便民服務(wù)功能。這也意味著，百姓今年或可實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)法律援助，不但保障案件質(zhì)量，服務(wù)也更加便民。

當(dāng)前法律援助事業(yè)進(jìn)入了新時(shí)代。該負(fù)責(zé)人坦言，使命更光榮、任務(wù)更艱巨，“我們會(huì)繼續(xù)把維護(hù)困難群眾合法權(quán)益作為合肥市法律援助工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，推進(jìn)法律援助民生工程，優(yōu)化案件結(jié)構(gòu)，規(guī)范服務(wù)行為，深化便民服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督管理，擴(kuò)大法律援助品牌宣傳，推進(jìn)法律援助工作持續(xù)健康發(fā)展。”

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 鐘虹 /文 陳群/圖