大皖新聞訊 “找到我，不會踩坑。”近日，麗江古城區(qū)旅游質量監(jiān)督員于濤因在網(wǎng)絡平臺直言要建立麗江婚拍及目的地婚禮紅黑榜而受到關注。他因憑借抖音平臺2000萬次播放量的影響力，成為游客心中的“旅拍靠山”。5月14日，大皖新聞記者采訪到了于濤，他坦言近來累計打擊以4999套路套餐低價引流的單子，退單約3000余單為5000余位消費者保駕護航，將用實際行動重塑麗江旅拍行業(yè)秩序。

以家鄉(xiāng)情懷守護麗江

“我是河北邢臺人，但把麗江當成自己的家鄉(xiāng)。”于濤定居麗江后，同時擔任麗江市文旅局聘請的旅游質量監(jiān)督員和旅拍行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長。他說：“旅拍協(xié)會是社會組織，雖非體制內，但我有職權監(jiān)督行業(yè)，更有義務為社會公益努力。”

談及投身監(jiān)督的初衷，于濤透露，早年從事旅游監(jiān)督工作時，他曾用一年時間整治低價購物團，目睹行業(yè)亂象叢生。2023年協(xié)會成立后，他走訪60多家企業(yè)、陪伴數(shù)十名消費者維權，發(fā)現(xiàn)小紅書、抖音等平臺頻發(fā)“旅拍被坑”投訴。“一條‘投訴找我’的抖音播放20多萬次，卻被不良商家舉報下架。”這一遭遇更堅定了他“以流量為刃”的決心。

商家從對抗到信服

“企業(yè)一開始覺得我是來‘整死他們’的。”于濤笑言，如今局面已逆轉——他通過抖音聚集的流量成為行業(yè)“指揮棒”：“我掌握著消費者咨詢的客資，誰支持規(guī)范整治，就把客源給誰。”這種“流量倒逼合規(guī)”的模式，讓企業(yè)從對抗轉為主動配合。

記者從麗江市古城區(qū)文旅局了解到，截至目前，于濤已推動行業(yè)退單3000余單。“企業(yè)怕我點名，幾百萬流量曝光足以讓不良商家不寒而栗。”于濤直言，監(jiān)督過程中他始終堅守“不收錢”底線：“我要是收企業(yè)或消費者的錢，早就干不下去了。”這份底氣來自麗江市文旅局、古城區(qū)文旅局的支持。

用行動回應質疑

當記者問及“監(jiān)督員是否只有你一人”時，于濤坦言現(xiàn)狀：“目前確實只剩我一個。”但他并非單打獨斗：協(xié)會由企業(yè)自發(fā)成立，業(yè)務主管單位為古城區(qū)文旅局，整治行動既依托民間力量，也有政府背書。他舉例，每周六會通過直播開整治通報會，常由他現(xiàn)場宣布具體措施，直接對接消費者訴求。

他表示，未來將繼續(xù)通過抖音平臺擴大監(jiān)督影響力，讓更多游客放心來麗江辦目的地婚禮、享受旅拍。他說：“只要游客需要，我就會一直站出來。”

大皖新聞見習記者 尚雅婷

編輯 崔恒