大皖新聞訊  近日，關(guān)于電商平臺上心相印官方旗艦店的一名客服人員辱罵消費(fèi)者一事，引發(fā)關(guān)注。對此，5月12日上午，大皖新聞記者聯(lián)系恒安集團(tuán)，工作人員回應(yīng)稱警方在調(diào)查，并且已聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行了補(bǔ)償。

網(wǎng)民發(fā)布的聊天記錄截圖顯示，“心相印”旗艦店客服稱，“有本事您就去投訴，我們客服經(jīng)常這樣回復(fù)的，您要是投訴成功了的話，我們的店鋪是怎么開到現(xiàn)在的呢”，“這邊補(bǔ)償您1000元冥幣您看可以嗎”。

5月11日下午，大皖新聞記者聯(lián)系事發(fā)電商平臺的心相印官方旗艦店，對方回應(yīng)稱，“感謝關(guān)注，警方已經(jīng)立案，目前正在調(diào)查。”對于此事具體處理進(jìn)展情況，對方表示，警方調(diào)查階段不便透露相關(guān)信息。

5月12日上午，“心相印”所屬企業(yè)恒安集團(tuán)總部工作人員回應(yīng)稱，公司已經(jīng)報(bào)警，目前公安機(jī)關(guān)已經(jīng)立案，正在調(diào)查。此前公司初步排查，涉事賬號存在登陸異常的情況。同時該工作人員表示，目前已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了補(bǔ)償。

大皖新聞記者 余康生

編輯  張大為