大皖新聞訊 5月6日，大皖新聞報道了消費者投訴在零食中吃出煙頭，河南一廠家回應稱包裝袋已撕開難界定一事，引發關注（詳見大皖新聞報道）。5月7日，涉事廠家鄭州市泓欣食品有限公司工作人員告訴記者，他們已連夜處理，對消費者做出賠償，雙方達成和解。

消費者投訴在零食中吃出煙頭

此前，消費者薛女士反映，4月25日，她購買了一款名為“素雪花魚味”的零食，吃到一半時發現有煙頭。隨后，她聯系生產廠家——鄭州市泓欣食品有限公司反映此事，但溝通無果，于是向市場監管部門進行了投訴。

對此，5月6日，廠家工作人員回應稱，包裝袋已撕開難界定，可賠償消費者300元。屬地市場監管部門也表示，撕開包裝無法認定，將要求廠家加強監管。

5月7日，廠家相關工作人員告訴大皖新聞記者，他們高度重視此事，已連夜處理，主動和消費者聯系，增加了賠償，雙方已和解。

消費者薛女士也向大皖新聞記者證實，該消息屬實，她已收到了廠家的賠償。

大皖新聞記者 韓喻

編輯  許大鵬