5月3日晚，@河南博物院 官方微博發布鄭重聲明，全文如下：

河南博物院鄭重聲明

各位觀眾朋友們：

五一假期期間，前來我院參觀的觀眾較多。我們關注到，有不少觀眾因在第三方平臺購買所謂講解加門票服務導致無法入館，此類現象已嚴重影響公眾合法權益和良好參觀秩序，我們已委托法律顧問予以取證。

現鄭重聲明，河南博物院始終秉持博物館的公益屬性，實行實名預約免費參觀，目前開放的免費參觀門票只通過“河南博物院官方微信公眾號小程序”及“一機游河南小程序”面向觀眾開放預約，未與任何其他第三方平臺合作銷售展覽門票及講解服務。另外，我院推出的部分沉浸式體驗項目，比如華夏古樂演出、《唐宮夜宴》和瑪雅文明XR大空間、《國寶奇妙游》文物講解劇等票務均以官方發布平臺為準。

請大家警惕各類非官方網絡平臺宣傳的“買講解保進館”“講解帶門票”等虛假信息，避免個人權益受損。

如有疑問或需要幫助，歡迎撥打咨詢電話：0371-65393166、0371-65393188。

感謝大家對河南博物院的關注與支持，我們將一如既往為大家提供優質的文化服務，期待您的光臨！

河南博物院

2025年5月3日