現在我國南方不少地方都已經春暖花開。春景宜人，很多朋友也踏上了踏青賞春的旅程。近幾年，老年消費群體不斷擴大，特別是退休后，老年人對旅游服務的需求也日益增長。

今年年初，商務部等9單位發布《關于增開銀發旅游列車促進服務消費發展的行動計劃》，各地陸續加開銀發旅游專列。20日，由四川成都開往貴州安順的Y968次銀發旅游列車順利啟程。

當天下午4時50分，滿載著200余名老年旅客的Y968次“熊貓專列”從成都安靖站開出，前往貴州安順。

5天4晚的行程中，游客們將穿越四川、云南、貴州等省份，游覽百花興義、羅平花海、峰林布依、馬嶺河大峽谷等景區，游客到達景區后可體驗布依族盛大迎賓、苗家敬酒儀式等少數民族風情活動。

游客 張克佳：我們覺得這次旅行方式很新穎，一次游玩很多景點，還可以邀約三五好友一起出行。列車上活動多、服務好，還有管家和醫護人員，我們玩得也更加安心。

讓游客安心的是，列車隨車配備了旅行管家，可以幫忙搬運行李，并提供行程咨詢、景點講解等服務。隨車醫護人員則可以為游客測量血壓，并提供基礎體檢和常備藥品。

Y968次列車工作人員 張富銘：針對老年旅客，我們列車上的包廂和淋浴室都增設了加寬護欄、防滑扶手及地墊、緊急呼叫器、熱水洗腳噴頭、可折疊椅凳等。

據了解，今年內，國鐵成都局還將推出包括老撾萬象跨國之旅在內的100余趟銀發旅游列車，滿足全國各地老年游客的多樣化出行需求。

按需定制 滿足老年旅客出行需求

記者從國鐵集團了解到，2024年全國鐵路開行旅游專列1860列，運送游客超過100萬人次，其中，老年游客占比超過八成。旅游專列行程少則三五天，多則兩三周，一路上服務是否有保障？選擇銀發列車，需要做哪些準備呢？

在烏魯木齊火車站，記者趕上了一趟即將發車的銀發專列。采訪中記者發現，乘車便利性是老年旅客最關心的。

游客 李女士：年齡大了腿腳不方便，以前出門怕折騰，現在從一進車站開始我就不用操心了，會有工作人員主動過來引導、幫忙，還會提前幫助我們檢票上車。

游客李女士準備乘坐的，是春運期間國鐵烏魯木齊局加開的K6705次旅游列車，行程是提前預訂的，讓她沒想到的是，旅途服務從始發站就開始了。

國鐵烏魯木齊局烏魯木齊站車間副主任 張永?。航衲甏哼\明顯不同，老年游客有所增多，我們成立了“天山雪蓮”志愿者服務隊，為有需要的旅客朋友提供疆內景點介紹等特色服務，全力為銀發游客護航。

走進車廂，記者發現，與普通列車相比，過道和休息區都更為寬敞，車廂內增加了無障礙設施，在餐食上也增加了更易消化的品類。在提升銀發列車服務設施的同時，不少列車還推出了棋牌、歌詠、影院、閱覽等特色服務，將旅游列車打造成老年社交平臺。

國鐵烏魯木齊局旅發集團旅游事業部副經理林聞：老年游客除了注重安全、舒適，更注重文化體驗和社交體驗，因此，我們在下一步的旅游產品打造中，增加旅拍、下午茶、慶生辰等互動參與性較強的體驗類特色活動。

春運期間，哈爾濱、西安等地也都開行了頗具地域特色的銀發旅游列車。國鐵集團表示，今年將推出一批鐵路銀發旅游的精品線路。同時將采取更加靈活的差異化價格策略，在淡季加大折扣力度，鼓勵更多銀發群體錯峰出行。游客可以通過12306App上的“鐵路游”板塊“旅游列車”欄目查詢、報名。

中老年旅游消費需求旺 銀發列車再擴容

“銀發旅游列車”雖然叫銀發，其實面向的是所有年齡層旅客，只是車上的服務和設施更加考慮到老年人的需求。

數據顯示，2024年末，我國60歲及以上人口首次突破3億，銀發消費市場也越來越受到關注，專家表示，銀發列車成規模開行，為老年旅游市場增加了新的消費模式。

《2024年中國銀齡旅游專題報告》顯示，17.6%的中老年群體每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游一到兩次。

游客 張女士：我老伴特別想來新疆，我雖然來過一次，但是我還是陪他來了。

北京游客 李大明：山西我已經是第十次來了，這次安排20多天吧，我去年就去了秦晉大地，玩了15天，不夠，不夠深度。

銀發一族旅游，不僅有充足的時間，還能帶動多元消費。

游客 管麗萍：我基本上出去相機是不會離手的，每到一個地方都記錄一下美好的景色。

游客 陳長虹：兒女們給我買了一個智能手表，出門旅游要高高興興出來，平平安安回家。

慢旅游、深度游，帶動交通、康養、文化消費需求同步增長，銀發旅游專列在線路設計上，更加突出“以團定線”，就是根據旅游團的行程定制開行方案，具有路線靈活、多點串聯、車隨人走、晝游夜行等特點。

專家表示，滿足日益增長的銀發旅游需求，相關部門還需在業態升級上形成合力。

中國旅游研究院院長 戴斌：特別是要大力發展銀發經濟加綠皮火車的這樣一個新業態。旅游目的地和鐵路部門在基礎設施的建設，公共服務的完善，加上旅游部門共同努力，讓銀發旅游者能夠游得開心。

據了解，未來三年，我國將設計100條以上鐵路銀發旅游精品路線，打造160組適老型專用車組，銀發旅游列車開行總規模將達到2500列以上。

（據央視新聞）