大皖新聞?dòng)? 1月21日，記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱上鐵集團(tuán)）獲悉，長(zhǎng)三角鐵路繼18日發(fā)送旅客297.7萬(wàn)人次創(chuàng)下歷年春運(yùn)單日客發(fā)紀(jì)錄，20日發(fā)送旅客300.3萬(wàn)人次，再創(chuàng)歷年春運(yùn)單日客發(fā)量新高。長(zhǎng)三角鐵路春運(yùn)啟動(dòng)一周以來(lái)，共發(fā)送旅客1869.6萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客達(dá)267.1萬(wàn)人次，較此前的春運(yùn)首周客發(fā)量最高紀(jì)錄多95.3萬(wàn)人次。

G42次列車上，合肥客運(yùn)段乘務(wù)員為小乘客準(zhǔn)備了兒童書籍，并為其耐心講解書籍內(nèi)容。吳臻皓 攝

上鐵集團(tuán)持續(xù)加大運(yùn)力投放，積極迎戰(zhàn)客流高峰。21日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客293萬(wàn)人次，計(jì)劃增開(kāi)旅客列車527列（其中直通旅客列車380列，管內(nèi)旅客列車147列）、對(duì)384列動(dòng)車組列車進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行、加掛車輛92輛，其中開(kāi)行去往熱門方向的夜間高鐵171列。

春運(yùn)期間，上鐵集團(tuán)加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織，優(yōu)化完善服務(wù)舉措，努力讓旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)更美好。在各大車站候車室、車廂張貼“我的鐵路風(fēng)景”主題海報(bào)，在候車大廳、餐車設(shè)置打卡點(diǎn)，引導(dǎo)旅客曬曬回家路上流動(dòng)的風(fēng)景，講述風(fēng)景背后的生動(dòng)故事。

上海虹橋站、上海站、上海南站、上海松江站、合肥南站、徐州東站、南京南站、杭州東站、杭州西站等多個(gè)大型火車站開(kāi)啟通宵運(yùn)營(yíng)模式，候車大廳24小時(shí)開(kāi)放，滿足夜間旅客候乘需要。南京南站加強(qiáng)夜間服務(wù)工作，客服中心工作人員24小時(shí)在線，及時(shí)解答旅客問(wèn)詢，妥善解決旅客出行中遇到的問(wèn)題，“158”雷鋒服務(wù)站夜間也將同步開(kāi)放。

合肥客運(yùn)段在列車上設(shè)置讀書角、母嬰室、兒童車廂，以及列車長(zhǎng)熱線呼叫幫扶等服務(wù)，落實(shí)“一碗好飯、一個(gè)好覺(jué)”特色服務(wù)，并制作“列車文明宣傳手冊(cè)”，全力營(yíng)造書香伴旅途、溫暖回家路的溫馨氛圍。

鐵路部門提醒廣大旅客，如乘坐凌晨開(kāi)行的列車，請(qǐng)?jiān)诔鲂星皠?wù)必確認(rèn)好票面記載的車站站名和乘車時(shí)間，勿因看錯(cuò)時(shí)間、跑錯(cuò)車站耽誤行程；請(qǐng)通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和鐵路12306官方App，同時(shí)確認(rèn)票款的收款方為“中國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)有限公司”，避免后續(xù)退票、改簽時(shí)無(wú)法收到應(yīng)退款項(xiàng)；請(qǐng)遵守站車秩序，做到文明出行，共同維護(hù)良好旅途環(huán)境。

大皖新聞?dòng)浾? 劉旸 通訊員  羅雯佳

編輯 王翠