11月22日，有網友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出異物，疑似為老鼠。
視頻截圖
22日晚間，旺旺集團首席營運官蔡旺家在微博回應稱，“安心、放心，不用擔心。封閉管道，沒有湯姆，更沒有杰瑞。我今年40歲，我喝旺仔牛奶已經28年了?！?/p>
旺仔官方賬號在該網友評論區下方也回復道：感謝反饋，請您私信留下聯系方式，我們收到信息后會盡快與您聯系。@旺仔俱樂部 也在評論區回應稱：感謝大家的反饋，旺旺會積極處理相關問題，請大家放心！
旺旺官方網店客服回應稱：您提供的視頻截圖情況，我們的商品都是正常檢測出售，因為商品不是我們店鋪購買，我們也不了解具體情況，相關視頻筆記情況我們會反饋總部，會有專人跟進核實。
（錦觀新聞）
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