大皖新聞訊 7月23日，有網民在社交媒體發布視頻稱，“想知道這是哪個小區？外賣小哥進小區送外賣被鎖腳嗎？”

大皖新聞記者注意到，在視頻中，一名穿著外賣騎手服裝的男子手提疑似要送的外賣，站在一個小區入口處。該男子的左腳腳踝被一個有長柄的工具夾住，而這個工具握在一名穿著疑似保安制服的男子手中。視頻拍攝者疑似也是一名外賣小哥，看到這一情況后氣憤地詢問那名疑似保安的男子為何這樣做，那名男子稱“他闖崗啊”。視頻拍攝者回應，“他闖崗你也不能這樣對待人”，并讓那名被夾住的外賣小哥報警。

視頻截圖

7月24日，大皖新聞記者了解到，事發地是湖北武漢光谷匯景小區，事發時間是7月23日。一位當地的外賣小哥告訴大皖新聞記者，他在騎手群里看到了那段視頻，“感覺有點被傷心了，物業不應該這么對人，有點不尊重人了。”這位外賣小哥表示，自己也到事發小區送過單子，那個小區要求外賣騎手將車停在小區外，掃碼登記信息，要拍攝騎手的面部照片、外賣照片，完成登記后續后，步行進入小區送外賣，“現在天氣熱，又要走路，都想走快點。”

光谷匯景小區的一位居民表示，自己事發當天不在小區，還沒聽說此事。其介紹，小區不大，物業要求小哥登記、步行的做法可能是為了避免安全隱患，自己經常叫外賣，還沒有遇到過外賣小哥和物業發生沖突的事。

大皖新聞記者查詢發現，武漢光谷匯景小區的物業服務企業是武漢市萬科物業服務有限公司，該公司一位工作人員了解情況后向記者發布了此事的情況說明。說明中表示：為維護小區正常的公共秩序，為小區居民創造一個安全、舒適的居住環境，小區出入口實行登記制度（可使用二維碼掃碼登記），外來人員需要辦理登記方可進入小區。針對網上說的事情，起因為美團外賣小哥進入小區時不配合進行登記，經過安全員勸阻后依然選擇闖崗進入小區，安全員為了避免與外賣小哥發生沖突，使用了安全工具來制止外賣員進入，希望外賣小哥登記后進入小區。物業和外賣同屬于服務行業，他們理解外賣小哥的不易，安全小哥作為業主家門口的第一道守衛防線，既要服務好客戶，也要防止外來人員隨意進入，雙方的工作需要相互理解。目前外賣小哥及安全員已達成和解，對于雙方存在問題都彼此表達了歉意，雙方都會更積極處理此類事件，外賣小哥會按要求登記后進入小區。后期物業將加強相關突發事件應對培訓。

7月24日，大皖新聞記者聯系了武漢市公安局東湖新技術開發區分局，一位工作人員表示會核實了解情況，但截至發稿記者未收到回復。

北京張鐵雁律師事務所律師宋書國表示，小區安全員沒有執法權，其用工具控制外賣小哥的做法侵犯了他人的人身權，涉嫌違法。

大皖新聞記者 曹慶

編輯 王翠