4月3日晚，有多名網(wǎng)友反映乘坐從上海虹橋站前往湖北大冶的高鐵列車，因?yàn)榱熊囆盘?hào)故障在江蘇鎮(zhèn)江南站，與另一趟從南京開往上海虹橋的列車互換乘客繼續(xù)行程。很多人都表示，是第一次遇到這種情況。4日，上游新聞?dòng)浾邚蔫F路官方12306方面獲悉，類似“互換艙位”可能屬于應(yīng)急調(diào)整，以保證旅客正常出行。

“G1728高鐵互換？春運(yùn)都沒遇到這陣仗。”4日，上游新聞?dòng)浾呗?lián)系上旅客小田（化名）。她告訴記者，自己是4月3日下午5點(diǎn)從上海虹橋站乘坐G1728次前往湖北大冶，“運(yùn)行不到一小時(shí)，就停了下來，二十多分鐘后開到鎮(zhèn)江南站，然后廣播就通報(bào)是列車信號(hào)故障，要乘客換乘另一趟列車。”

多位乘客發(fā)帖稱遇到高鐵中途換車。網(wǎng)絡(luò)圖

小田回憶，“開始我以為是換到一列空車上去，后來才發(fā)現(xiàn)這趟車是南京開往上海的G9485，也是有乘客下來的。原來是兩趟車的乘客互換了。”

同樣乘坐G1728列車的小靜（化名），目的地是武漢。她回憶，“廣播說是列車信號(hào)問題，列車員就通知大家去三號(hào)站臺(tái)換乘，大家就趕緊收拾行李換乘。到了才看到是一輛南京開往上海的車，我們?cè)瓉淼能嚵硪粋€(gè)車頭是好的，就返回上海。大家都說是第一次坐車遇到換列車。”另一位乘客小任（化名）告訴上游新聞?dòng)浾撸巴ㄖ覀兏硪惠vG9485列車的乘客換車是在18時(shí)49分，最后出發(fā)是19時(shí)40分左右。”

“從鎮(zhèn)江南出發(fā)的時(shí)候，列車通知晚點(diǎn)是111分鐘，數(shù)字很特別所以記得比較清楚。比較搞笑的是，因?yàn)檎Ｗ哞F都是面向行駛方向，換乘后就是背對(duì)行駛方向，感覺車在倒著開，十多分鐘后就有人來調(diào)整座位。”小田表示，列車服務(wù)人員態(tài)度都挺好的，“還給每位乘客發(fā)了一瓶礦泉水和八寶粥，八寶粥不夠的還補(bǔ)發(fā)了牛肉粒。”

上游新聞?dòng)浾咦⒁獾剑珿9584是當(dāng)天18時(shí)30分從南京南站出發(fā)，預(yù)計(jì)20時(shí)06分抵達(dá)上海虹橋。在鎮(zhèn)江南站乘坐G9584前往上海的乘客小于（化名）告訴上游新聞?dòng)浾撸约?8時(shí)50分左右檢票上車，“坐了10分鐘后就通知什么故障了要換車，最后延誤了大概40分鐘左右。”

乘客發(fā)帖稱，春運(yùn)都沒遇到這么奇葩的事。網(wǎng)絡(luò)圖

小田則表示，G1728原本晚上9時(shí)22分抵達(dá)湖北大冶，換乘后最終晚點(diǎn)2個(gè)小時(shí)。她猜測(cè)，“是不是這樣原路返回能提高通行效率？”

有鐵路愛好者解釋，因?yàn)槊苛熊囈惶煲_好幾個(gè)不同班次，晚點(diǎn)嚴(yán)重的話，列車無法執(zhí)行后續(xù)車次。為了保證第二天正常出車，就要回到第二天的始發(fā)站。如果碰上這種都要回去的，那就換車，在大延誤的情況下偶爾會(huì)發(fā)生。還有鐵路愛好者表示，貨運(yùn)中有艙位互換業(yè)務(wù)，防止回程空車，可以縮短路程時(shí)間，但客運(yùn)中很少見。

多位乘客發(fā)帖稱碰到高鐵中途換車。網(wǎng)絡(luò)圖

網(wǎng)友們都表示，沒見過這種半路下車換車。這種“互換艙位”是不是保證乘客出行的應(yīng)急措施？4日，上游新聞?dòng)浾咭苍儐柫?2306客服熱線。工作人員表示，咨詢了客席專家，目前鐵路客運(yùn)并沒有“艙位互換”這項(xiàng)業(yè)務(wù)，“如果因?yàn)檠诱`到不了目的地，為了能讓您正常出行，在線路上有這種重合車次的話，比如有別的線路能到您的終點(diǎn)站，然后換一下位置可以安全地把您送到終點(diǎn)站，可能會(huì)（應(yīng)急）調(diào)整一下，能走的話盡量安排旅客走。”（上游新聞）