大皖新聞訊  2月19日，大皖新聞記者報道了一旅客在敦煌入住賓館疑似遭遇坐地起價一事（《旅客舉報敦煌一賓館坐地起價 當地商務局回應：正在調查核實》）。在當天的采訪中，涉事賓館給出了自己的說法。同時，記者也采訪了敦煌市商務局的相關工作人員。據了解，當地近日正嚴查賓館、旅館漫天要價一事，針對旅客投訴當地一賓館坐地起價的事情，有關部門正深入調查核實。

2月20日，大皖新聞記者從當地有關部門獲悉，在收到投訴信息后，當地組成以商務、市場監管和文旅部門為主的聯合調查組，多次深入涉事賓館調查核實。

經查實，敦煌市賽爾迪賓館是一家以住宿業為主的企業，證照齊全。旅客從某團購平臺預定了該賓館的“大漠雙床房（無窗）”2間各1晚，當日房價為103.98元每間，通過網絡平臺共支付207.96元。17號旅客到店后，賓館為其升級為房價186.45元每間的“大漠雙床觀景房”（系免費升級，未收取差價164.94元）。18日，該旅客要求以原價續房，服務人員告知“大漠雙床房（無窗）”已售空，“大漠雙床觀景房”，而該房型價格已由186.45元每間上調至326.18元每間，旅客認為房價較高未續費入住，退房離店。

20日，大皖新聞記者針對此事采訪了賓館負責人馮女士，馮女士表示，當天賓館工作人員并未就此事與客人發生爭執，因此她對這件事的印象并不深。“如果他們覺得線上價格太高，也是可以跟工作人員咨詢線下價格的，他們沒有過多詢問，中午12點多就退房了。”此外，馮女士還表示，在得知18日晚部分被封道路可以通行后，多位已在線上預訂客房的旅客要求退房，賓館方也都積極免費予以辦理。

近日，受大雪天氣影響，大量旅客滯留敦煌，敦煌市多個部門仍持續對各類住宿接待酒店進行排查，規范經營行為。敦煌市商務局電子商務中心副主任張天亮告訴大皖新聞記者，如果大家在敦煌市遇到住宿、餐飲等服務質量問題，可直接撥打敦煌市商務局（13195988488）、敦煌市文旅局（13830730910）、敦煌市市場監管局（18054102589）等工作人員電話，與各個部門取得聯系，也可通過12345、12315反映問題。相關工作人員將會第一時間出面解決。

大皖新聞記者 殷志強

編輯 張大為