大皖新聞訊 2月18日,有網民發視頻稱在安徽宣城廣德服務區的蒸小碗餐廳內,見一女子用飯碗喂狗。對此,蒸小碗回應,已要求該門店全部更換新餐具,并在門店顯眼位置貼出文明用餐的溫馨提示,保證整改到位。
2月20日上午,大皖新聞記者從短視頻平臺上看到網民曝光的這段視頻,視頻是2月18日13:55分所發。視頻顯示一女子將餐桌上裝著食物的小碗拿到桌下給寵物狗食用,在寵物狗食用一會兒后,女子從餐桌下拿起碗放回桌上。
對于女子用飯碗喂狗的行為,很多網民表達了不滿,“所以公共場所禁止寵物入內是合理的。”“這樣的行為難道沒人管嗎?”“我們自己也養狗,從來不會在公共場所拿公用餐具喂養自己的狗,問商家要個一次性的也好呀。”
2月20日中午,大皖新聞記者聯系上發視頻的網民獲悉,事發餐廳是在廣德服務區蒸小皖餐廳。
針對網民反映的顧客用飯碗喂狗一事,大皖新聞記者注意到,2月19日,安徽蒸小皖餐飲股份有限公司@蒸小皖 在視頻下方留言回應:非常感謝您的反饋和監督,為保證廣大消費者的用餐衛生與安全,我們已經第一時間要求該門店全部更換新餐具,并在門店顯眼位置貼出文明用餐的溫馨提醒,保證整改到位,歡迎廣大網友監督!
2月20日下午3點多,大皖新聞記者撥打蒸小皖客服電話,工作人員告訴大皖新聞記者,他們得知此事后,立即查看監控,找到了當事的女顧客。并且蒸小皖公司也立即采取了措施,更換了該門店所有的碗碟,并找到了當事女顧客解釋不要用門店餐具給寵物喂食,并提醒顧客文明用餐,不帶寵物到門店,不能用門店餐具給寵物喂食等行為。
“這是個別顧客本身的素質問題,但商家的態度值得全網學習?!币晃痪W民評論說。
2月20日下午,大皖新聞記者也聯系上了宣廣高速廣德服務區,該服務區一位負責人表示,他們在給員工培訓時,也要求禁止寵物上桌,嚴禁顧客用餐具喂寵物,但是此次女子用餐具喂狗的動作比較隱蔽?!翱吹搅诉@個視頻后,已經第一時間采取措施,并且蒸小皖也采取措施,將該門店的所有碗具更換成新的,將舊餐具撤下封存轉運,并提醒顧客文明用餐,不要用門店餐具給寵物喂食。”該負責人解釋。
大皖新聞記者 許佳 實習生 劉桃
編輯 張大為
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