據(jù)上游新聞報(bào)道，近日，有廣東網(wǎng)友反映自己在12306官網(wǎng)買(mǎi)到一張從中山到廣州的火車票，結(jié)果在火車上發(fā)現(xiàn)，有個(gè)叔叔跟她買(mǎi)到同日同樣車次同座位號(hào)的票，不過(guò)對(duì)方是通過(guò)第三方軟件購(gòu)買(mǎi)的。2月2日，上游新聞?dòng)浾呔痛耸略儐?wèn)了12306平臺(tái)及第三方購(gòu)票平臺(tái)，證實(shí)類似情況確有可能發(fā)生。乘客發(fā)現(xiàn)后，需及時(shí)與鐵路部門(mén)、第三方平臺(tái)溝通處理。

網(wǎng)友小張發(fā)帖稱，1月31日，她在12306官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一張當(dāng)晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車票。她上車后發(fā)現(xiàn)，有個(gè)叔叔買(mǎi)到了與自己一模一樣的高鐵票，“班次時(shí)間始發(fā)站終點(diǎn)站，除了乘車人名字，其他都是一樣的。怎么會(huì)這樣？”

小張與同車乘客“撞票”。網(wǎng)絡(luò)圖

因?yàn)樾谐梯^短只有32分鐘，再加上其他乘客熱心地空出座位，小張表示，這事并沒(méi)有引發(fā)問(wèn)題，“叔叔也脾氣好，很溫柔，我們還在笑怎么會(huì)這么巧。叔叔買(mǎi)的，應(yīng)該是第三方平臺(tái)出的票，他票價(jià)比我貴了20元。所以勸大家還是盡量不買(mǎi)第三方的票，不然撞座位了真的會(huì)很尷尬?！?/p>

上游新聞?dòng)浾咦⒁獾?，在小張?zhí)拥脑u(píng)論中，也有網(wǎng)友分享了類似情況，不過(guò)大部分都是記錯(cuò)日期或坐過(guò)站等。但類似“撞座”的情況此前也有發(fā)生，最后都是交由列車員處理。

據(jù)報(bào)道，2019年6月，龐女士在北京南站乘坐G497次列車時(shí)，發(fā)現(xiàn)和他人購(gòu)買(mǎi)了相同座位的高鐵票，購(gòu)買(mǎi)時(shí)間相差3分鐘。最后雙方找到列車長(zhǎng)，龐女士被安排到另一節(jié)車廂就座。

2日，重慶12306工作人員告訴上游新聞?dòng)浾撸壳皼](méi)有遇到過(guò)類似情況，一般來(lái)說(shuō)，第三方平臺(tái)也是在官方出票，應(yīng)該不存在“重票”問(wèn)題。

廣州12306工作人員表示，官方直接出票沒(méi)有“重票”的問(wèn)題，“但是有可能是第三方把信息改過(guò)之后發(fā)給旅客，給你做了（訂單），到時(shí)候又改不過(guò)去，可能會(huì)有這種情況出現(xiàn)。最后還是要鐵路部門(mén)來(lái)解決。但官方這邊，一張票是不會(huì)重復(fù)賣(mài)出去兩次的?！?/p>

上游新聞?dòng)浾咦⒁獾?，跟小張“重票”的乘客，是通過(guò)微信上的同程旅游小程序購(gòu)票。在聯(lián)系同程旅游方面未果后，上游新聞?dòng)浾咴儐?wèn)了另一家第三方火車票銷售方智行?？头藛T表示，“重票”這種情況是有可能的，“我遇到幾個(gè)也是這樣情況，但很少發(fā)生，是系統(tǒng)有一些錯(cuò)誤。如果遇到這種情況，一般聯(lián)系智行，就會(huì)給您處理了。”

重慶12306也提醒，如通過(guò)非官方的其他網(wǎng)站或客戶端購(gòu)買(mǎi)火車票出現(xiàn)問(wèn)題，請(qǐng)致電所選擇的購(gòu)票網(wǎng)站客服處理。

上游新聞?dòng)浾?湯皓