大皖新聞訊 1月3日晚，有網名在抖音平臺發布視頻稱，其所在的旅行團隊在河南省欒川縣老君山景區游玩時與景區保安發生沖突，景區保安推搡、毆打了團隊中的孩子和老人。

視頻截圖

1月4日下午，大皖新聞記者聯系到視頻發布者黃先生。對方告訴記者，他們是來自安徽亳州的一批游客，“我們這個旅行團隊是當地一家企業針對客戶所組織的一場回饋活動，來參與的都是組織方企業的客戶。”據黃先生介紹，他們是1月2日統一出發的，目的地就是河南老君山，整個團隊大概有200多人。黃先生告訴記者，事情發生在3日下午兩點多鐘，“因為我們團隊人數比較多，所以上山也比較分散，與保安沖突的一行人是隊中最后一批上山的，主要是些老人孩子以及組織方企業的帶隊人。”

據黃先生回憶，當時車上有一位老人一開始因為身體不適，不準備上山，但后來看到同行人上山后他又決定堅持與大伙一起上山。因為之前不準備上山，所以當時帶隊的領隊并沒有給這位老人買票，因而當老人來到檢票門口時被攔了下來。黃先生稱，當時領隊想起車上還有同行游客沒進山所剩的一張票，便嘗試用這張票作為老人的景區門票，但被工作人員告知不可以代替使用后，領隊便為老人重新購買了門票。黃先生稱，“老年人思想就比較刻板，覺得有票為什么不能使用還得重買一張？就和工作人員起了口角。”而老人的女兒看到景區人員和老人發生了口角便上去理論，而雙方也因此產生了肢體沖突。

1月4日下午，大皖新聞記者聯系到欒川縣文旅局，對方告訴記者，他們目前還在處理中，具體結果還不清楚，“稍后處理好了會發布通知的。”

隨后記者又聯系到老君山景區管理處，對方表示，景區已在配合調查，如果需要采訪需要與欒川宣傳部備案。

當天下午大皖新聞記者又聯系到欒川縣宣傳部，一位工作人員表示，將會把記者反映的情況與領導反饋，隨后便再也沒有回復。

大皖新聞記者注意到，1月4日晚11點40許，欒川文旅發布了情況說明：

2024年1月3日14:20左右，老君山景區在對一旅游大巴檢票時，發現游客人數與所購門票數量不符，且游客領隊無法說明未購票游客情況，景區工作人員要求該大巴游客下車從人行通道檢票入園。為此，雙方發生爭執、廝打，致雙方各有2人受傷，經醫院檢查，景區1名工作人員留院觀察，其余3人傷情無大礙。事發后，屬地相關部門立即介入處理，涉事雙方已達成和解。

“下一步，我們將加強旅游景區監管，規范服務人員行為，提升旅游服務質量。”

大皖新聞記者孫召軍