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陜西咸陽一市民稱因投訴12345話務(wù)員遭騷擾辱罵 當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)

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大皖新聞訊 11月3日,據(jù)媒體報(bào)道,陜西咸陽有網(wǎng)友反映稱,12345市民熱線話務(wù)員被其投訴后,疑遭對方糾集多人用私人電話辱罵報(bào)復(fù)。5日,咸陽市委網(wǎng)信辦值班人員告訴大皖新聞記者,市委網(wǎng)信辦已知曉此事,“應(yīng)該會有一個官方的解釋和處理辦法,事情的具體情況請等待官方發(fā)布?!?/p>

據(jù)一網(wǎng)友描述稱,他在致電12345市民熱線詢問問題辦理進(jìn)展時(shí),接線的話務(wù)員態(tài)度很差。他隨后將該話務(wù)員投訴。該網(wǎng)友稱,投訴當(dāng)晚至次日凌晨,其疑似被該話務(wù)員糾集多人用私人手機(jī)進(jìn)行輪番騷擾、辱罵,嚴(yán)重影響身心健康。

報(bào)道顯示,多個177號段的手機(jī)號疑似向該網(wǎng)友打電話、發(fā)短信,短信中有辱罵情節(jié),時(shí)間顯示為11月2日,有號碼被列入黑名單。

視頻中,一男子問道,“今天是不是因?yàn)槲以?2345上,把你(們)誰投訴了,晚上打電話過來騷擾我、罵我?”對方回復(fù)稱,被投訴的人是自己女朋友的朋友。男子質(zhì)問道,“你女朋友的朋友,跟你有啥關(guān)系?”此外,視頻中疑似有一名女子回懟了該男子。

5日上午,大皖新聞記者致電咸陽12345市民熱線了解此事,一名接線員表示不清楚此事,無法回復(fù),隨即掛斷了電話。

當(dāng)天,咸陽市委網(wǎng)信辦一名值班人員對記者表示,嚴(yán)格意義上說,該市12345市民熱線平臺的上級單位是咸陽市政府,市委網(wǎng)信辦已知曉此事,“應(yīng)該會有一個官方的解釋和處理辦法,事情具體情況請等待官方發(fā)布?!?/p>

對此,河南澤槿律師事務(wù)所主任付建接受大皖新聞記者采訪時(shí)表示,該網(wǎng)友對12345市民熱線話務(wù)員進(jìn)行投訴是行使正當(dāng)權(quán)利,如果12345話務(wù)員糾集多人用私人電話惡意騷擾辱罵投訴者屬實(shí),并影響到投訴者的身心健康,是違法行為。

付建表示,根據(jù)我國《中華人民共和國治安管理處罰法》的有關(guān)規(guī)定,多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。該網(wǎng)友可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,追究其行政責(zé)任,受到行政處罰。若對該網(wǎng)友造成身心傷害,也需要承擔(dān)精神賠償?shù)让袷仑?zé)任。

大皖新聞記者 殷志強(qiáng)

編輯 許正文

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