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大皖新聞訊  “15分鐘之內給你（手機）撈上來，成功撈上來收你1500，不成功700塊錢。”網傳視頻顯示，5月2日，在杭州西湖風景區，有游客手機掉到西湖里，被一位衣服上寫著“應急救援”的男子要價1500元撈起。大皖新聞記者對此進行采訪了解，西湖風景區轄區民警告訴記者，游客手機不慎掉水里可以撥打報警電話，派出所有專業打撈手機的設備，會幫助游客免費打撈。

5月3日，浙江省杭州市西湖水域管理處回應稱，5月2日，有游客發布視頻“手機掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費”情況，西湖景區已組織相關部門進行調查核實，目前初步查明視頻中出現的打撈人員不是景區相關應急救援隊伍中的工作人員，如存在違規違法行為將會及時處置。

回應還稱，多年來，西湖景區一直致力于為游客提供各類人性化的幫助與服務，一旦接到游客求助，都會利用自制的打撈桿等工具想方設法進行免費打撈，僅今年五一期間，景區就幫助游客免費打撈手機等物品30余件，目前以“西湖撈哥團隊”為代表的志愿服務隊伍也在不斷壯大，如果游客在西湖邊游玩時，遇到手機落湖等突發情況，可就近向景區工作人員或志愿者求助，我們會立即派員協助打撈。

大皖新聞記者  殷志強

編輯  彭玲