據(jù)上游新聞報道  冬季到來，雪鄉(xiāng)成為不少游客賞雪的熱門目的地。據(jù)黑龍江日報12月29日報道，從11月10日開園到12月26日，位于牡丹江海林市的黑龍江雪鄉(xiāng)國家森林公園（中國雪鄉(xiāng)）已經(jīng)吸引了超過50萬名游客。

不過，隨著雪鄉(xiāng)的再度爆火，也有網(wǎng)友發(fā)帖表示，雪鄉(xiāng)如今民宿和酒店的價格有些高攀不起：一個10多平方米的房間，一晚的價格動輒兩三千元，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

對此，一名民宿經(jīng)營者表示，目前是旅游旺季，所以價格確實有所上浮，而且很多房間已經(jīng)訂完。至于過年期間，將是雪鄉(xiāng)客房價最貴的時候。當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門工作人員也表示，如今民宿和酒店漲價，的確和旅游旺季有關(guān)，而且本來價格也是放開的，與需求關(guān)系成正比。另外，雪鄉(xiāng)不同于其他熱門旅游景點，營業(yè)時間短，往里面運送生活物資的成本很高，這也是物價較貴的原因之一。

雪鄉(xiāng)客房價上千元很普遍

近日，上游新聞記者在多個社交平臺上搜索發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對雪鄉(xiāng)很感興趣，但礙于較高的房價打了退堂鼓。一名海南IP的網(wǎng)友發(fā)帖表示，“忍痛放棄雪鄉(xiāng)了。從沒有見過雪的南方孩子，22號落地哈爾濱，一家三口拖一個三歲多的娃，本來就在糾結(jié)要不要去雪鄉(xiāng)。現(xiàn)在一看雪鄉(xiāng)的民宿漲到兩三千元一晚，加上包車門票什么的，去雪鄉(xiāng)一天就得大幾千，實在沒法忍痛，只能割舍。”她當時曬出的截圖顯示，以12月23日為例，“暖X民宿”“醉雪X度假酒店”“逅X多時度假酒店”的價格分別為2594元、2789元、2789元一晚。這個帖子的評論區(qū)，不少網(wǎng)友也表示價格有些貴了，“這價格太離譜了”“還是住景區(qū)外面吧”……

攜程APP顯示，雪鄉(xiāng)景區(qū)附近的民宿和酒店價格較貴。圖片來源/攜程截圖

另外一名湖南網(wǎng)友12月15日發(fā)的帖子顯示，她查詢了12月26日當天入住的雪鄉(xiāng)價格，“X大姐家庭旅館”“野X雪隱酒店”“X國棟家庭旅館”的價格分別為1180元、3022元和2528元。這名網(wǎng)友也感嘆，“確實不敢去了。”

12月30日上午，上游新聞記者在攜程APP上以“雪鄉(xiāng) 民宿”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，以30日入住為例，“云X度假美宿”“X掌柜酒店”“雪鄉(xiāng)X光和你客棧”的價格分別是3370元、2968元、1790元起。以距離雪鄉(xiāng)國家森林公園直線距離僅200多米的“云X度假美宿”為例，價格3370元的房型有一張1米8的大床和一張1米2的小床，面積10平方米，可住3人。客棧工作人員表示，如果元旦期間入住，價格其實還沒有現(xiàn)在貴，“元旦期間才一千多元。現(xiàn)在已經(jīng)沒房了，過年的時候更貴，是最貴的時候。”記者隨后搜索發(fā)現(xiàn)，同樣戶型如果是明年1月1日入住，價格為1686元。如果是大年初二（2月11日）入住，價格則達到3519元。

不過，上游新聞記者在攜程上查詢發(fā)現(xiàn)，景區(qū)附近也有相對便宜的民宿，但距離雪鄉(xiāng)景區(qū)較遠——以位于二浪河景區(qū)的”靜X居“酒店為例，三人間價格為593元，但距離雪鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)有著40多公里的路程。位于雪谷的“X來客棧”，面積20平方米的山景房，價位為311元，距離雪鄉(xiāng)的直線距離也有將近10公里。攜程APP還顯示，選擇在“雪鄉(xiāng)國家森林公園”住宿的游客比例最高，達到49.2%，選擇“中國雪鄉(xiāng)”的為26%，選擇“雪韻大街”的14.8%，選擇二浪河景區(qū)的3.3%，選擇橫道河子鎮(zhèn)等地的就更少了。

有網(wǎng)友稱住宿體驗感不佳

在某社交平臺上，不少剛前往雪鄉(xiāng)旅游的網(wǎng)友感嘆，住宿體驗感不佳。一名湖南網(wǎng)友12月22日發(fā)帖表示，自己是在雪韻大街附近訂的酒店，“1400元一晚，除了噪聲很大，房間還沒有熱水，沒有毛巾，沒有洗漱用品。問老板要沐浴露他給我來句，‘這些應(yīng)該你們自己準備的。’”

隨后，上游新聞記者聯(lián)系上這名網(wǎng)友。據(jù)她介紹，當時自己在雪鄉(xiāng)住了一晚，“發(fā)現(xiàn)沒有熱水就立馬聯(lián)系了店家。最開始說是因為熱水沒燒上，然后又說是整個雪鄉(xiāng)都沒有熱水（當時還沒旅游團入住），最后說實在不行第二天看有沒有退房的，一早讓我們洗。”這名網(wǎng)友還表示，“入住時，廁所洗手臺還有上個房客留下的一次性酒店用品，燒水壺里也還有水，床就是幾個木架做成炕的樣子，非常硬。并且床上用品肉眼可見的不是很干凈（大花被床單）。牙刷沐浴露洗發(fā)露拖鞋毛巾啥都沒有，要老板提供毛巾就感覺有點不耐煩，再要沐浴露就告訴我，這種東西應(yīng)該自備。”這名網(wǎng)友還表示，吃的東西也難吃，貴就不說了，理解運輸困難，人均100+的晚飯，最好吃的是烤面包。

網(wǎng)友吐槽2200元的酒店踩雷，房間有臭味。圖片來源/網(wǎng)頁截圖

另外一名浙江網(wǎng)友也在12月25日發(fā)帖，表示在雪鄉(xiāng)住宿時踩坑，“2200元一晚的雪鄉(xiāng)住宿，你收這個價錢可以，為什么服務(wù)不能跟上呢？”她告訴記者，這次在雪鄉(xiāng)所住的酒店房間內(nèi)有臭味，一直不清楚來源，“開始以為是下水道返臭，直到離開也沒搞懂為什么。店家的服務(wù)態(tài)度也非常一般。”

在帖子評論區(qū)，也有不少網(wǎng)友“現(xiàn)身說法”，一名上海網(wǎng)友留言表示，“25號入住的雪鄉(xiāng)某民宿。2800元一晚，價格就不說了。最不能忍的是熱水器容量小，兩個人連續(xù)洗澡，第二個人洗一半就沒熱水了。和民宿前臺理論，人家來一句，你等半小時水就燒熱了，要舉報隨便！”

有網(wǎng)友表示，該房間價格為2900元，最貴也最簡陋。圖片來源/網(wǎng)頁截圖

還有一名網(wǎng)友表示，自己在雪鄉(xiāng)住的炕，房間內(nèi)就放了兩張床墊，一晚價格為2900元，“這是我住過最貴也是最簡陋的房間，2900元一晚，你們敢相信嗎？”

另外，也有網(wǎng)友發(fā)帖稱雪鄉(xiāng)用餐時發(fā)現(xiàn)價格較貴，“麻辣燙、豬肉燉粉條、蕨菜炒肉，3個豆包1個饅頭，200多元。”甚至有網(wǎng)友表示，之前以較低的價格訂到了雪鄉(xiāng)民宿，后來商家以“裝修沒達標”“暖氣停了”為由，表示無法提供住宿，讓網(wǎng)友重新尋找房間。

監(jiān)管部門稱經(jīng)營時間短，運輸成本高

對于網(wǎng)友質(zhì)疑雪鄉(xiāng)酒店民宿價格及餐飲較貴一事，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門工作人員表示，民宿酒店價格屬于市場調(diào)節(jié)價，已經(jīng)放開了。另外，雪鄉(xiāng)存在經(jīng)營時間較短這個客觀情況，加上運輸不便，各種生活物資進入雪鄉(xiāng)的成本也較高。

雪鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)今年已吸引超過50萬名游客。圖片來源/網(wǎng)絡(luò)

據(jù)介紹，相比其他熱門景區(qū)，雪鄉(xiāng)有個客觀情況是，每年的經(jīng)營時間較短，“11月初開園，一般3月初閉園，每年的經(jīng)營時間也就3個月多點，就靠這100來天掙錢。”另外，該工作人員還介紹，由于天氣原因，前往雪鄉(xiāng)運送物資的時間和人力成本都比較高，“車開不快，100公里要開三個多小時，要看路況。而且像青菜肉類豆腐這些物資從鎮(zhèn)上運到雪鄉(xiāng)去，到了雪鄉(xiāng)景區(qū)大門后，只能用爬犁或者其他工具拖進去，不能開車進去。像商戶進貨礦泉水這樣的商品，只能在指定地點卸下來，然后用其他方式運輸，也導(dǎo)致這邊的物價確實要貴一點。”

對于網(wǎng)友質(zhì)疑雪鄉(xiāng)民宿酒店價格漲幅較多和餐飲較貴一事，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為，雪鄉(xiāng)的民宿價格確實在冬季有所上漲，這主要是由于旅游旺季的到來和供需關(guān)系的變化。對于網(wǎng)友反映的一些民宿以“暖氣停了”“旅館裝修”等借口讓消費者取消訂單、然后重新掛高價銷售的情況，如果屬實，這種行為涉嫌欺騙消費者，違反《消費者權(quán)益保護法》。根據(jù)該法，商家應(yīng)當遵守誠實信用原則，提供真實、準確的商品或者服務(wù)信息，不得進行虛假宣傳。如果商家的行為構(gòu)成欺詐，消費者可以要求商家賠償其受到的損失，并可以向市場監(jiān)管部門投訴。

上游新聞記者 金鑫