2023年11月21日上午，山東省政府新聞辦召開發布會，公開發布了企業家直通山東省省長公開號碼（96178）。這是山東暢通政企溝通渠道的一項重要創新舉措。

據介紹，前期，山東已做好號碼開通的準備工作，在省級12345平臺設立專席，實行24小時專人值守、在線運行，受理范圍包括企業的政策咨詢、求助建議、投訴舉報等。企業家訴求將被認真記錄整理、分級分類辦理，一般性訴求納入“接訴即辦”平臺，采取有力措施抓好辦理反饋。對重大涉企事項及時呈報省政府領導同志，專門研究解決措施。

同時，山東還將發揮好“省長信箱”作用，在“愛山東”政務服務平臺設立“企業家訴求專區”，多渠道收集企業訴求。

貴州省也有此類做法，2018年12月，貴州省“服務民營企業省長直通車”（電話號碼：0851-86894627）正式開通。主要受理全省民營企業經營者、員工及相關人員來電來信，受理范圍包括政策咨詢、情況反映及建議意見。

截至今年11月，“服務民營企業省長直通車”受理來電來信近1.8萬件，企業綜合滿意度為93.88%。其中針對一些突出問題，省政府總值班室及時聯動省政府督查機構組成督辦核查工作組，按月對典型事項開展實地督辦，有效推動解決了部分難點問題。

來源：聊時局綜合