大皖新聞訊 銀鷺花生牛奶飲品里面有黑色的蟲子?11月15日,福建寧德市趙先生向大皖新聞記者反映稱,11月12日他在公司里的超市購買了兩瓶銀鷺花生牛奶飲品,將其中一瓶打開后,發現里面有黑色蟲子,目前他已和銀鷺客服及售后人員取得聯系,但對方未對此事作出具體處理。對此,銀鷺食品客服工作人員回應大皖新聞記者稱,具體情況會去核實。
市民稱銀鷺花生牛奶飲品里有蟲子
趙先生是廈門人,目前在福建寧德市一家公司工作。11月15日,趙先生告訴大皖新聞記者,11月12號上午8點半左右,他在公司里的超市購買了兩瓶銀鷺花生牛奶飲品,12號當天喝了一瓶,沒有異常。但是11月13號上午,他準備喝第二瓶打開瓶蓋的時候,發現飲品表面上有一個黑色狀的東西。
“我當時以為只是一個發黑了的花生,用勺子把它挑了出來。”趙先生說,然后他才發現是一只蟲子。
趙先生說,當時他就直接打了銀鷺飲品瓶身上的消費者舉報電話,隨后客服給他推薦了一個售后工作人員對接。但對方并未對此事作出具體處理。
已撥打12315電話投訴食品安全問題
趙先生稱,銀鷺的售后人員回復說他們的工序是冷工藝的,按理來說不可能會有蟲子掉進去。對此,趙先生也表示,當時打開飲品蓋的時候,他也沒有拍攝開蓋即看到里面有蟲子的視頻。
趙先生的朋友幫忙撥打了當地12315電話,反映了相關情況。趙先生說,當地市場監管部門的工作人員回應稱讓保留好證據,后面會來處理此事。趙先生稱,他擔心時間久了飲品變質影響檢測結果,希望市場監管部門工作人員盡快處理。
大皖新聞記者從趙先生發的截圖看到,趙先生投訴問題類型是食品安全,處理單位是寧德市蕉城區市場監督管理局。
銀鷺食品客服人員表示會去核實
對此,11月15日,大皖新聞記者撥打了銀鷺食品客服電話,客服工作人員在登記相關信息后表示會進行記錄反饋,具體情況也會去核實。
隨后,大皖新聞記者采訪了蕉城區市場監督管理局,該局工作人員表示將去了解一下相關情況。但截至記者發稿,未收到回復。
大皖新聞記者
編輯 王翠
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