據(jù)九派新聞  “是的呀”“沒錯(cuò)呀”，臨近雙十一，短視頻平臺(tái)掀起了一股對(duì)電商直播間中控的模仿，一些網(wǎng)友調(diào)侃，“學(xué)會(huì)這兩句，月入8k不是夢。”

在“電商捧哏”話題下，多位網(wǎng)友跟帖。圖/網(wǎng)絡(luò)截圖

九派新聞和幾位從業(yè)者談了談，在他們的回答中，“累”，是每一位采訪對(duì)象都反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。最早發(fā)起“電商捧哏”話題的姜一告訴九派新聞，這份工作并不像表面那樣光鮮亮麗，相反是一份體力活，“晚上10點(diǎn)開播，凌晨兩三點(diǎn)下播是常事”。

主播們不僅晝夜顛倒，還要面臨各種各樣的突發(fā)情況：“嘴瓢”、同行反串顧客惡意刷屏、主播被人身攻擊等等。

曾經(jīng)從事過電商中控的慧茹抱怨道：“再也不想踏足電商行業(yè)”，“它讓我的生活變得很不規(guī)律，真的是用青春在拼命。”

以下是帶貨直播工作者們的講述。

姜一 中控兼運(yùn)營 “直播中途真的會(huì)笑場”

我是學(xué)電子商務(wù)的，之前做過別墅的外裝設(shè)計(jì)。后來看到高中同學(xué)做知識(shí)分享，幾年不到就實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由，我也和朋友一起出來創(chuàng)業(yè)了。目前團(tuán)隊(duì)大概七八個(gè)人，主要賣茶葉。

直播中途真的會(huì)笑場。比如主播和觀眾互動(dòng)，說“扣1”報(bào)名，但根本沒人，我就拿一兩臺(tái)備用手機(jī)偽裝成觀眾，在評(píng)論區(qū)打“1”，并且大聲回應(yīng)說“是的，有幾十號(hào)人已經(jīng)報(bào)名。”說完我跟主播對(duì)視一眼，兩個(gè)人都笑場了。

這種行內(nèi)一般稱為“水軍”，有些大直播間有專業(yè)的水軍。像中控這樣喊兩句，主要是為了讓整個(gè)戲場子嗨起來，帶動(dòng)主播的情緒。

中控、運(yùn)營這些工種并沒有劃分很清楚，在不同公司可能要做的事情不一樣。一般來說，除了喊話，中控還要觀看數(shù)據(jù)。有時(shí)候人多了，你要提醒主播可以開價(jià)了。

直播很耗精力，不停講話非常累。晚上流量好，我們一般在夜里開播，一般一場直播4個(gè)小時(shí)起，我最長做過13個(gè)小時(shí)的。

之所以要播這么長時(shí)間，是因?yàn)椴煌Ｓ腥诉M(jìn)來，團(tuán)隊(duì)一定要在很短的時(shí)間內(nèi)說服這些人下單。

我們的工作節(jié)奏是晚上8點(diǎn)開始準(zhǔn)備貨品，10點(diǎn)開播。下班一般都是凌晨兩三點(diǎn)，第二天白天睡覺，全年幾乎無休。

讀書時(shí)，我就是那種愛跟老師接茬，喜歡搞笑的那種學(xué)生，現(xiàn)在做這行，每天接話我覺得蠻開心。

頭部主播他們直播一晚上，可以賺別人一輩子賺不到的錢。但我覺得是幸存者偏差，這個(gè)行業(yè)的大多數(shù)人賺不到錢，甚至前期還會(huì)虧錢。

我們團(tuán)隊(duì)直到近期才開始收支平衡，前半年一直在虧錢。沒有好貨，沒有默契的團(tuán)隊(duì)，前期錢砸進(jìn)去根本回不了本。

這個(gè)行業(yè)競爭也激烈，我們直播間經(jīng)常有同行來搗亂，在評(píng)論區(qū)里面?zhèn)窝b成顧客，說我們的產(chǎn)品像垃圾一樣根本不能喝，其實(shí)他根本沒買過，點(diǎn)進(jìn)他主頁，連頭像都是同行自家的商品。

慧茹 中控 “喊話只是這個(gè)工作的一小部分”

直播帶貨是新興行業(yè)，沒有成文規(guī)定，在合法基礎(chǔ)上，能賺錢就是好的。直播是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作，不是一個(gè)人單方面作戰(zhàn)，主播、中控和運(yùn)營缺一不可。

直播的玩法和打法是運(yùn)營把握，主播是呈現(xiàn)的人，中控則是執(zhí)行的人。主播和中控的配合很重要。主播會(huì)喊話，中控要打配合，說“是的”“沒錯(cuò)”。網(wǎng)上有人拍段子，說會(huì)喊這兩句就可以月入8000，有點(diǎn)夸張了。這個(gè)工作還是非常需要?jiǎng)幽X子的。

喊話只是中控工作的一小部分，工作內(nèi)容包括在直播上鏈接并調(diào)整位置，檢查露出，并根據(jù)直播間流量放單。

直播前，話術(shù)都會(huì)溝通好，過程中你可以稍微調(diào)整，但框架不會(huì)變。大家都是人，不是機(jī)器，在直播過程中有笑場很正常。

素人直播間和達(dá)人直播間是不一樣的。一般不會(huì)一次性把所有庫存全部放出來，除非是名氣非常大的主播，他們可以爭取到福利。

直播一場下來一般4個(gè)小時(shí)，非常累，人要保持高度集中，除了和主播各種互動(dòng)和配合，在群里面跟粉絲也有互動(dòng)，稍有遺漏可能就跟不上了。

我做了直播之后，再也不想踏足電商行業(yè)。我寧愿做一個(gè)幕后，比如前期的選品對(duì)接，但我真的不愿再做直播過程中的人，這個(gè)行業(yè)掙的是辛苦錢，它會(huì)讓你的生活變得很不規(guī)律，真的是用青春在拼命。

而且這個(gè)行業(yè)流動(dòng)性非常大，項(xiàng)目收益不好，整個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)直接被干掉。

元源 主播 碩士畢業(yè)兼職做主播，被評(píng)論說“太胖”

我是斷斷續(xù)續(xù)在做直播，從接觸到現(xiàn)在快有兩三年了。我一直在短視頻平臺(tái)播，對(duì)比下來，我覺得這個(gè)平臺(tái)玩法更新很快。

剛開始時(shí)直播很好做，主播只需要賣貨，不需要在線上解決其他的問題，上班播，播完直接下班，偶爾復(fù)盤一下，不會(huì)花很長時(shí)間。近幾年，有了網(wǎng)紅、入駐品牌，到現(xiàn)在做本地團(tuán)購，每一種播法都不太一樣。

之前我在上海，現(xiàn)在在北方一家超市做本地團(tuán)購。現(xiàn)在我在超市里播，周圍會(huì)有人來問我怎么下單，還有人買了后覺得不好，直接在公屏里反饋問題。

我們一般是三個(gè)主播輪流播，具體時(shí)間不固定，播累了，或者想上廁所，就把另一個(gè)主播喊過來，反正一天下來我們上班的時(shí)間是8個(gè)小時(shí)。

這個(gè)工作很辛苦，全程站著。一天8個(gè)小時(shí)，至少有6個(gè)小時(shí)是站著的。另外工作環(huán)境對(duì)嗓子的要求也更高，環(huán)境不夠安靜的時(shí)候，要更大的嗓音才能更有感染力。

這也是為什么我這三年不是一直在干，基本干一段時(shí)間我就干不動(dòng)了，嗓子啞了就休息。

在超市里人來人往，需要主播比較“社牛”。主播也會(huì)不好意思的，但干久了就好了。

我的碩士文憑在這個(gè)圈子一點(diǎn)用都沒。我剛開始接觸這行時(shí)，因?yàn)閷W(xué)歷高，直播能力也比同事強(qiáng)，老板給我的獎(jiǎng)金也比別人高，但因?yàn)槲抑型拘菹⒘耍^段時(shí)間返崗，以前不如我的人，慢慢能力也都和我齊平。

我的碩士畢業(yè)論文的研究對(duì)象就是主播。據(jù)我了解，在杭州上海，哪怕是兼職主播，月入一兩萬很輕松，兩三萬都正常，但運(yùn)營的工資就低了。我在上海兼職做主播時(shí)，不算提成，按小時(shí)計(jì)費(fèi)，1小時(shí)200元，一天一般播3小時(shí)。

我直播以來印象最深的事，是在上海賣輕奢包時(shí)，因?yàn)槲殷w型比較大被評(píng)價(jià)。當(dāng)時(shí)兩個(gè)人一起播，評(píng)論區(qū)有人說“右邊的主播太胖了，背不出來效果。”

當(dāng)時(shí)我就愣住了，我畢竟是給別人打工，也怕對(duì)別人直播間造成影響，就沒有回?fù)羲钦f，讓他換個(gè)主播看看。這件事現(xiàn)在想來，還是挺生氣的。

李木 品牌方 雖然是甲方，但是話語權(quán)在主播手上

我們是珠寶品牌，做貴金屬設(shè)計(jì)，主要做18k金珍珠類產(chǎn)品。

目前的環(huán)境對(duì)主播來說是占優(yōu)勢的。一般主播不會(huì)給品牌方保證一場直播的銷售額，假如品牌方對(duì)主播提出相應(yīng)要求，對(duì)方可能就不做了。畢竟銷售額不好，跟很多因素有關(guān)。如果真的離預(yù)期差距非常大，可能會(huì)再商量著再補(bǔ)播一場。

讓一些頭部主播上鏈接就要花十幾萬。同時(shí)還有很多細(xì)則，比如是否要講解，掛在哪個(gè)號(hào)，是否在黃金時(shí)段露出等，收取的費(fèi)用都不一樣。

品牌方雖然看上去是甲方，但因?yàn)橹鞑ィ绕涫谴笾鞑サ挠绊懥艽螅麄兊闹鲃?dòng)權(quán)更大。要爭取大主播的合作，品牌之間都是要競爭的。比如我上個(gè)月去杭州參加線下選品會(huì)，頭部的30名主播來線下看品，他們自己選擇和誰合作。

一些頭部主播，為了選品會(huì)專門搭建自己的網(wǎng)站，品牌方要去網(wǎng)站注冊，然后去提交自家產(chǎn)品等等，有全套的流程。

從品牌角度講，除了直播這個(gè)流程，包括售后都需要我們考慮。臨近大促，我要保證顧客在直播時(shí)段買到我的產(chǎn)品，又不會(huì)因?yàn)榇蟠俚牡蛢r(jià)去投訴。

直播平臺(tái)有很多，風(fēng)格完全不一樣，規(guī)則和人群也都不一樣。多個(gè)平臺(tái)對(duì)比來看，短視頻平臺(tái)的退貨退款率能達(dá)到80%到90%，這個(gè)比例是很夸張的，激情下單、刷單，或者產(chǎn)品質(zhì)量問題都是原因。

（應(yīng)采訪者要求，文中均為化名）

記者 楊臻