大皖新聞訊 10月24日,河南省泌陽縣大潤發·發到家超市,網傳購物卡因店方易主改名限制使用,大量市民連夜涌入超市要求退卡退款。據當地網友拍的視頻稱:大潤發·發到家超市不讓市民購物用卡結算,連購物小票上超市的名字都改成了“達潤發發到家超市”,“賣的卡不認了,換老板了。”
在河南泌陽大潤發·發到家超市維權的市民。(網友視頻截圖)
事件 購物卡消費被限制,顧客聚在超市討說法
10月24日,有多名網友發視頻反映,其所持有的河南省駐馬店市泌陽縣的大潤發·發到家超市購物卡,無法在該超市消費了,他們被告知可以持購物卡去泌陽縣時代購物廣場消費,“但泌陽縣時代購物廣場也沒貨了。”“大潤發·發到家這邊一直在往時代廣場推。”
一名泌陽當地網友告訴大皖新聞記者,據其了解的情況,當地大潤發·發到家超市、時代購物廣場悅美超市等幾家店,此前是同一個老板經營,超市不同名;購物卡之前在這幾家超市都可以使用,但現在在大潤發·發到家超市無法使用了,期間通知說把原來的購物卡拿去超市去做登記,“有的也做了登記,可是現在還是不能用!”
社交媒體上網友的吐槽。
從現場維權者發的視頻中,大皖新聞記者注意到,10月24日傍晚,原先的大潤發·發到家超市,在購物小票上的名稱已改為“達潤發·發到家”超市。大皖新聞記者獲得的視頻顯示,超市里面站滿了人,有顧客高呼“退卡!退卡!”據維權者描述,所涉的購物卡上有大潤發·發到家,悅美等字樣。
回應 在進行購物卡換卡登記,更換辦理新卡
10月25日下午2點,大皖新聞記者聯系上河南省泌陽縣大潤發·發到家超市的原負責人蘇先生,對于購物卡無法在大潤發·發到家超市使用的原因,蘇先生表示:他此前在泌陽縣開了好幾家超市,“店開多了,購物卡就通用。”并以泌陽縣悅美商業服務有限公司、泌陽縣時代購物廣場名義發行了儲值卡、購物卡。但是因為三年疫情,店做的不好,遂把大潤發·發到家超市賣出去了。目前由于大潤發·發到家超市老板更換,加上用購物卡刷卡頂賬結束等原因,目前大潤發·發到家超市便停止接受購物卡消費。
蘇先生稱:持有大潤發·發到家超市購物卡的顧客,雖然無法再在該超市購物消費,但顧客們可以去泌陽縣時代購物廣場換卡,更換辦理新卡,換卡登記至11月6日,登記后的新卡可以在泌陽縣時代購物廣場悅美超市使用。蘇先生告訴大皖新聞記者:由于24日泌陽縣大潤發·發到家超市顧客搶購,該超市10月25日已關門調整整貨。
購物小票上大潤發·發到家超市已改為“達潤發發到家超市”。
進展 當地相關部門已開會,討論協調此事
10月25日下午4點多,大皖新聞記者聯系了河南省泌陽縣市場監督管理局,值班人員表示該局工作人員24日已到大潤發·發到家超市現場去看了,關注到了購物卡無法在該超市使用的情況。值班人員表示,超市方目前也發了公告,處理辦法是為廣大消費者登記信息、登記卡,然后在11月6日前截止登記,具體情況消費者可以查看下公告內容。事發后泌陽縣各單位、相關部門已開會討論協調這件事了,“我們也在關注。”上述值班人員表示。
大皖新聞記者 許佳 圖片為網友視頻截圖
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