大皖新聞訊  日前，有網友發視頻稱，10月4日，乘客在佳木斯火車站購票期間，工作人員全程拉著簾辦理業務，此舉被指缺乏對旅客最起碼的尊重。10月5日，大皖新聞記者對此事進行了采訪報道，該站服務臺工作人員稱，暫未接到群眾投訴，會向領導反映。

10月6日上午，佳木斯火車站官方微博針對此事發文回應，回應稱：“針對網上‘佳木斯火車站一窗口全程拉著窗簾辦業務’的視頻，佳木斯站迅速進行調查。經調查，10月4日14時20分許，佳木斯火車站售票大廳一名旅客到4號窗口敲窗詢問車票改簽事宜，當時4號窗口為非辦理業務時段，正在換班的售票員為避免耽誤旅客行程，及時回答了該名旅客的問題，窗口拉簾關閉期間沒有向旅客發售車票。此事給旅客造成了誤解，我們深表歉意。下一步，我們將努力改進服務細節，不斷提高服務質量，歡迎社會監督。”

大皖新聞記者  殷志強

編輯  彭玲