針對媒體反映7月12日有游客在希拉穆仁草原旅游遇到的問題，我們高度重視，已在第一時(shí)間會同有關(guān)方面全面調(diào)查核實(shí)、依法依規(guī)處理。內(nèi)蒙古光明旅行社因違反相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)已被呼和浩特文旅部門作出停業(yè)整頓的行政處罰。

針對希拉穆仁草原旅游市場問題，包頭市、達(dá)茂旗兩級成立了聯(lián)合工作專班，持續(xù)開展“希拉穆仁草原旅游市場秩序整治年”行動(dòng)，在景區(qū)設(shè)立多部門、常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，第一時(shí)間處置游客反映問題，以“零容忍”的態(tài)度打擊擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為。截至目前，處理旅游投訴21件，辦結(jié)12345熱線問題12件，并對7起旅行社違法行為進(jìn)行了立案調(diào)查。歡迎廣大游客朋友監(jiān)督，對旅游市場中的違法違規(guī)行為及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)。如遇問題，請及時(shí)撥打旅游專線0472-8316659或12345投訴舉報(bào)電話，我們將第一時(shí)間處置，全力保障合理訴求得到及時(shí)答復(fù)解決。

編輯  彭玲