近日,有網友在某社交平臺發帖,稱在上海某商場的一家烤魚店用餐時,發現用于倒計時的計時器竟是定時炸彈造型。這個計時器由數根雷管造型的道具組成,上面還有一個黑色的小液晶屏幕正在倒計時,看上去非常逼真。評論區有網友覺得這樣的“定時炸彈”計時器有點嚇人,也有人覺得新穎有趣。
7月26日,該烤魚店品牌方告訴記者,曾有消費者提出過質疑,使用該道具的門店目前也有進行整改的想法,“但需要一定時間”。普陀區市場監督管理局工作人員稱,這屬于商家自發的行為。而律師則表示,如果顧客對此感到不適,可以要求店家撤掉或者更換計時道具。
▲網友稱吃烤魚時遇到“定時炸彈”計時器。
該網友在帖子里開玩笑表示,“等餐是要用定時炸彈的”,他還曬出了該烤魚店的烤魚,以及一個正在倒計時的定時炸彈道具。該道具由數根雷管造型的牛皮紙筒組成,還有幾根粉色類似引線的線,外加一個用于計時的電子表,上面正在倒計時,看上去很像電影里的定時炸彈。上面還有一張紙質標簽,寫著諸如“魚品超時免費贈送小吃”等承諾。
在這條帖子的評論區,有網友表示:“哪家飯店,我馬上去拆彈”“感覺這家店會被投訴”……
記者通過某電商平臺發現,該烤魚店位于上海市普陀區某知名商場,在上海一共有3家分店。在普陀區這家店的商家頁面,不少到店用餐的顧客都曬出了等待烤魚時收到的“定時炸彈”道具,光是最近幾天,就有不同顧客留言表示,“點完菜后的計時器很有特點”“上菜前還有炸彈哈哈哈很好玩。”
▲用于計時的“定時炸彈”非常逼真。
記者搜索發現,該烤魚店以連鎖加盟形式經營。記者先聯系到網友發帖介紹的那家店,其店長表示因企業內部規定,門店不能直接接受采訪,需要由企業相關部門對接,另外兩家門店則拒絕了采訪。
隨后,記者聯系上該烤魚店所屬的上海某餐飲管理有限公司。一名工作人員表示,“(定時炸彈)計時器我們好像沒用了吧,那家可能是個加盟店在用。具體不太清楚,可能是門店某個負責人的想法吧,我們直營店用的都是沙漏。”對于定時炸彈倒計時器道具是否會嚇到顧客一事,該工作人員表示,“我聽別人說過,有客人對這個東西有過不同看法,我們也和門店的負責人反饋過,他也有想法要去調整。不過調整可能還要需要一些時間。”
記者就此咨詢了上海普陀區市場監督管理局。一名工作人員表示,“這個屬于企業自發的行為,屬于店內的消費手段或者消費行為,可能直接詢問他們公司更合適。”
對于定時炸彈道具一事,河南澤槿律師事務所主任付建認為,烤魚店擺放定時炸彈外形的計時器,在計算顧客等待時間的同時,也增添了門店的趣味性。商家在打廣告時可以適當使用夸張的宣傳效果,但應該向顧客表明使用的是道具,而非真正的定時炸彈。如果商家使用類似定時炸彈等造型的計時器僅僅是用于內部管理或者裝飾,而非用于廣告宣傳,那么就不涉及廣告法的問題。但如果顧客感到不適,可以要求店家撤掉或者更換計時道具。
來源:上游新聞
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