大皖新聞訊 6月5日晚，昆明市文化和旅游局官方微博發(fā)布《關(guān)于抖音平臺上發(fā)布的“云南跟團游在機場被忽悠”視頻的情況通報》《關(guān)于抖音平臺上發(fā)布的“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費”視頻的情況通報》。

通報稱，6月3日上午，網(wǎng)友在抖音平臺上發(fā)布“云南跟團游在機場被忽悠”相關(guān)視頻后，昆明市文化和旅游局高度重視，立即啟動聯(lián)合協(xié)調(diào)機制，開展調(diào)查核實工作。經(jīng)調(diào)查，并通過昆明市文化和旅游局官方抖音賬號與該視頻發(fā)布者聯(lián)系，希望發(fā)布者提供旅游團的相關(guān)信息，以便開展調(diào)查處理，幫助旅游者維護合法權(quán)益，對擾亂旅游市場的違法行為進行依法查處，但尚未得到視頻發(fā)布者提供相關(guān)參團信息。

6月5日上午，有網(wǎng)友在抖音平臺發(fā)布視頻反映“云南一導(dǎo)游暗諷游客不消費”相關(guān)視頻后，昆明市文化和旅游局高度重視，立即啟動聯(lián)合協(xié)調(diào)機制，開展調(diào)查核實工作。經(jīng)調(diào)查，并通過昆明市文化和旅游局官方抖音賬號積極聯(lián)系視頻發(fā)布者，希望視頻發(fā)布者提供旅游團的相關(guān)信息，以便開展調(diào)查處理，幫助旅游者維護合法權(quán)益，對擾亂旅游市場的違法行為進行依法查處，但截至目前，視頻發(fā)布者尚未回復(fù)。

昆明市文化和旅游局表示，網(wǎng)友的每一條意見，都是對春城昆明的期待。視頻的發(fā)生，是對昆明旅游的警示。昆明市將繼續(xù)加大旅游市場秩序治理力度，對擾亂旅游市場行為采取零容忍態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，打擊一起。下一步，將持續(xù)關(guān)注以上視頻反映的問題，并積極開展調(diào)查取證，依法處理。

昆明“好在”，“好在”在四季如春的氣候，“好在”在包容隨和的特質(zhì)。熱誠歡迎中外游客到春城昆明旅游、休閑、度假。我們始終以游客需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為廣大游客的體驗感、滿意度保駕護航，守護好云南旅游這塊金字招牌！同時，也希望廣大游客在遇到旅游糾紛時能積極提供涉嫌違法違規(guī)旅行社、導(dǎo)游的相關(guān)信息和線索，以便我們及時開展調(diào)查處理，維護好游客合法權(quán)益。旅游投訴電話: 0871-12345。

編輯 王翠