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大皖新聞訊   面對火熱開售的“雙十一”，安徽省消費者權益保護委員會向廣大消費者發出提示，勿被“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。同時也呼吁廣大經營者要合法經營、誠實守信、完善售后，做到與消費者共贏。

選擇正規平臺，防范交易風險

“雙十一”期間，消費者請盡量選擇經營資質齊全、規模較大、信譽良好的購物平臺、網店或直播間，建議貨比三家、認真辨別，不要輕信陌生網站、不明鏈接和電話，預防電信詐騙、個人信息泄露等危害個人財產安全的事件發生，另外切勿被“爆款秒殺”“巨惠特賣”等字眼沖昏頭腦，不要因所謂“湊單”而盲目購買不必要的商品。

理清促銷規則，警惕消費陷阱

面對各大平臺及商家推出花樣繁多的促銷活動（跨店滿減、做游戲搶紅包、多件折扣、限時降價等），建議消費者仔細閱讀促銷規則，注意區分到手價、尾款價、預售價等計價方式，通過多平臺多渠道對比價格，認真了解預售時間、參與品牌、優惠模式，選擇合適購物方案，提前規劃好購物時間和目標。還要提前關注商品的價格變化，避免陷入商家“先提價后打折”等套路陷阱。

另外，要警惕“定金一律不退”、優惠券限制使用條件等條款。對于預付定金（訂金）的商品，分清“定金”與“訂金”的區別，謹慎下單，避免事后因不了解促銷規則而發生消費糾紛。同時，要注意按需購買，切勿盲目囤貨，造成不必要的浪費。

注意個人防護，保留維權證據

疫情防控形勢依然嚴峻，收取商品包裹后，應對快遞包裝和商品包裝進行嚴格消毒。

平時線上線下消費過程中要有意識加強個人信息保護，預防外泄。不要瀏覽不正規網站，不隨意登記身份信息，消費者要盡量做到“有限提供”；分級管理個人密碼，密碼設置務求多變；安裝使用正版軟件，設置軟件正當權限。消費者如在公共場所不需要使用Wi-Fi網絡，建議及時關閉。

消費者在購買商品或服務時，注意保存購物證據，如將商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情、支付信息、促銷優惠等做好截圖等憑證，以備出現消費糾紛時，有充足的證據維護自身合法權益，也是以防不良電商私自取消訂單、更改活動規則，導致個人權益受損。

一旦發生消費糾紛，要第一時間與商家或購物平臺協商解決處理，無法解決的話，可以向第三方交易平臺所在地或經營者所在地市場監管部門投訴或撥打12315熱線解決。

大皖新聞記者 徐琪琪

編輯  許大鵬