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新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞訊 12月24日晚上，張女士和弟媳等一行7人來到位于合肥市南二環(huán)與徽州大道交口附近的湯樂宮汗蒸溫泉洗澡，就在張女士和弟媳在女湯（女賓部）洗完澡準(zhǔn)備穿衣時，卻突然發(fā)現(xiàn)一名陌生男子在身后不遠處，這可把兩人嚇壞了。

在匆忙跑開并穿衣后，張女士找到商家反映此事，最終在調(diào)取監(jiān)控后，找到了該男子，在報警后，這名男子被民警當(dāng)場帶走。經(jīng)過證實，這名男子是來洗澡的男顧客，相關(guān)情況警方已介入調(diào)查。對此，張女士認(rèn)為商家對現(xiàn)場的管理存在問題，應(yīng)該給他們一個說法。

洗完澡準(zhǔn)備穿衣時 發(fā)現(xiàn)陌生男子在身后

“事后真的是越想越氣，怎么會發(fā)生這樣的事呢？”12月26日，張女士向新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者講述了自己的遭遇。張女士告訴記者，12月24日晚上，她和老公、弟弟及弟媳等一行7人來到位于合肥市南二環(huán)與徽州大道交口附近的湯樂宮汗蒸溫泉洗澡，當(dāng)時買了三張雙人券，每張是59.9元。

當(dāng)晚10點多，張女士和弟媳洗完澡上來后進入更衣區(qū)，兩人在吹頭發(fā)的時候，突然聽到有人喊“怎么有男的進來”時，張女士一轉(zhuǎn)身便發(fā)現(xiàn)有一名男子在自己身后不遠的地方站著，被嚇壞了，”我抱著弟媳的孩子，還沒穿衣服，弟媳上身也沒穿衣服，這男的怎么進來的！”

張女士和弟媳抱著孩子慌忙走開后，里面的一名工作人員跑了過來，將進來的這名男子趕了出去。據(jù)張女士介紹，男子看著有50多歲，而且她們和這名男子不認(rèn)識，當(dāng)時里面有不少人在穿衣服，這名男子出現(xiàn)在她和弟媳身后時，她們事先并未察覺。在穿好衣服后，張女士找到老公和弟弟訴說此事，此后他們一行人找到前臺討說法，工作人員稱將調(diào)取監(jiān)控核實此事。

在現(xiàn)場等待一個小時左右后，通過調(diào)取監(jiān)控，工作人員找到了進入女湯部的那名男子，之后張女士及親屬就此報警，男子自稱喝了酒是進去找人的，民警來到現(xiàn)場將這名男子帶走。

當(dāng)事人質(zhì)疑店家不管不問推脫責(zé)任

事情發(fā)生后，張女士一家心里很不舒服，認(rèn)為此事對她們傷害很大。同時，她們也認(rèn)為湯樂宮汗蒸溫泉店作為經(jīng)營者，應(yīng)該向消費者提供隱私安全的環(huán)境，發(fā)生這樣的事情與經(jīng)營者的管理疏忽脫不了關(guān)系。記者也從張女士提供的一段視頻中看到，12月24日晚10點22分左右，一名中年男子步伐較慢地徑直走入女賓部，期間還有其他女性進入，但在這期間并沒有任何人察覺到并及時阻止。

“當(dāng)時他們一位經(jīng)理就說人抓到了，讓我們自己處理，其他的就跟他們沒關(guān)系了，就不管不問了。”12月26日，張女士向記者講述這一遭遇時仍憤憤不平，一方面在配合警方做好筆錄，等待下一步處理結(jié)果；另一方面，她們卻遲遲沒有等到經(jīng)營者的回復(fù)，“我們發(fā)信息也不回，也沒個說法，就跟這件事與他們無關(guān)一樣?！?br>

12月26日下午，記者陪同張女士等人，來到位于合肥市包河區(qū)南二環(huán)路與徽州大道交口附近的湯樂宮汗蒸溫泉店。記者在現(xiàn)場注意到，不少市民正在排著長隊等候入內(nèi)，張女士當(dāng)時所在的女賓部（女湯）就位于前臺的一側(cè)，相對的另一側(cè)則是男賓部（男湯）。

店家承認(rèn)存在管理失責(zé) 會協(xié)商處理

在記者表明身份和來意后，一位郭姓負(fù)責(zé)人就此事作出解釋。他告訴記者，當(dāng)晚張女士等人確實有過這一遭遇，這也是該店營業(yè)5年多來第一次遇到這種情況。

“當(dāng)時我們知道這一情況后，就通知工作人員查監(jiān)控找這個男的，大概花了一個多小時，最后在男浴池里面找到的。”該負(fù)責(zé)人回憶，找到涉事男子后，他們便通知張女士等人前來處理。隨后，記者進一步追問為何涉事男子能夠“大搖大擺”地走進女賓部這一問題時，該負(fù)責(zé)人坦言，后來得知該涉事男子是通過購票前來消費的，并非隨意進入店內(nèi)，但發(fā)生這事的確與他們監(jiān)管不到位有一定關(guān)系?！拔覀冊诿總€浴池里面都會安排人值守的，入口有一個，里面還有一個?？赡墚?dāng)晚客人太多沒照顧到那么多，就讓那個男的進來了。”

而在記者提問為何在這之后店方就不管不問，甚至聲稱與他們無關(guān)時，該負(fù)責(zé)人解釋稱，可能這兩天正值周末高峰期，店內(nèi)工作人員沒有及時對接，從而導(dǎo)致處理不及時。在現(xiàn)場，該負(fù)責(zé)人承諾對張女士等人進行1000元的洗浴券賠償，在遭到拒絕后該負(fù)責(zé)人表示，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查此事，而他作為店內(nèi)的總負(fù)責(zé)人，接下來會協(xié)商處理好這個事，也會追究該涉事男子的責(zé)任，力爭給張女士等人一個合理滿意的答復(fù)。

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 呂歡歡 魏鑫鑫

編輯 陶娜