新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 12月24日晚上，張女士和弟媳等一行7人來到位于合肥市南二環與徽州大道交口附近的湯樂宮汗蒸溫泉洗澡，就在張女士和弟媳在女湯（女賓部）洗完澡準備穿衣時，卻突然發現一名陌生男子在身后不遠處，這可把兩人嚇壞了。

在匆忙跑開并穿衣后，張女士找到商家反映此事，最終在調取監控后，找到了該男子，在報警后，這名男子被民警當場帶走。經過證實，這名男子是來洗澡的男顧客，相關情況警方已介入調查。對此，張女士認為商家對現場的管理存在問題，應該給他們一個說法。

洗完澡準備穿衣時 發現陌生男子在身后

“事后真的是越想越氣，怎么會發生這樣的事呢？”12月26日，張女士向新安晚報、安徽網、大皖新聞記者講述了自己的遭遇。張女士告訴記者，12月24日晚上，她和老公、弟弟及弟媳等一行7人來到位于合肥市南二環與徽州大道交口附近的湯樂宮汗蒸溫泉洗澡，當時買了三張雙人券，每張是59.9元。

當晚10點多，張女士和弟媳洗完澡上來后進入更衣區，兩人在吹頭發的時候，突然聽到有人喊“怎么有男的進來”時，張女士一轉身便發現有一名男子在自己身后不遠的地方站著，被嚇壞了，”我抱著弟媳的孩子，還沒穿衣服，弟媳上身也沒穿衣服，這男的怎么進來的！”

張女士和弟媳抱著孩子慌忙走開后，里面的一名工作人員跑了過來，將進來的這名男子趕了出去。據張女士介紹，男子看著有50多歲，而且她們和這名男子不認識，當時里面有不少人在穿衣服，這名男子出現在她和弟媳身后時，她們事先并未察覺。在穿好衣服后，張女士找到老公和弟弟訴說此事，此后他們一行人找到前臺討說法，工作人員稱將調取監控核實此事。

在現場等待一個小時左右后，通過調取監控，工作人員找到了進入女湯部的那名男子，之后張女士及親屬就此報警，男子自稱喝了酒是進去找人的，民警來到現場將這名男子帶走。

當事人質疑店家不管不問推脫責任

事情發生后，張女士一家心里很不舒服，認為此事對她們傷害很大。同時，她們也認為湯樂宮汗蒸溫泉店作為經營者，應該向消費者提供隱私安全的環境，發生這樣的事情與經營者的管理疏忽脫不了關系。記者也從張女士提供的一段視頻中看到，12月24日晚10點22分左右，一名中年男子步伐較慢地徑直走入女賓部，期間還有其他女性進入，但在這期間并沒有任何人察覺到并及時阻止。

“當時他們一位經理就說人抓到了，讓我們自己處理，其他的就跟他們沒關系了，就不管不問了。”12月26日，張女士向記者講述這一遭遇時仍憤憤不平，一方面在配合警方做好筆錄，等待下一步處理結果；另一方面，她們卻遲遲沒有等到經營者的回復，“我們發信息也不回，也沒個說法，就跟這件事與他們無關一樣。”

12月26日下午，記者陪同張女士等人，來到位于合肥市包河區南二環路與徽州大道交口附近的湯樂宮汗蒸溫泉店。記者在現場注意到，不少市民正在排著長隊等候入內，張女士當時所在的女賓部（女湯）就位于前臺的一側，相對的另一側則是男賓部（男湯）。

店家承認存在管理失責 會協商處理

在記者表明身份和來意后，一位郭姓負責人就此事作出解釋。他告訴記者，當晚張女士等人確實有過這一遭遇，這也是該店營業5年多來第一次遇到這種情況。

“當時我們知道這一情況后，就通知工作人員查監控找這個男的，大概花了一個多小時，最后在男浴池里面找到的。”該負責人回憶，找到涉事男子后，他們便通知張女士等人前來處理。隨后，記者進一步追問為何涉事男子能夠“大搖大擺”地走進女賓部這一問題時，該負責人坦言，后來得知該涉事男子是通過購票前來消費的，并非隨意進入店內，但發生這事的確與他們監管不到位有一定關系。“我們在每個浴池里面都會安排人值守的，入口有一個，里面還有一個。可能當晚客人太多沒照顧到那么多，就讓那個男的進來了。”

而在記者提問為何在這之后店方就不管不問，甚至聲稱與他們無關時，該負責人解釋稱，可能這兩天正值周末高峰期，店內工作人員沒有及時對接，從而導致處理不及時。在現場，該負責人承諾對張女士等人進行1000元的洗浴券賠償，在遭到拒絕后該負責人表示，目前警方已經介入調查此事，而他作為店內的總負責人，接下來會協商處理好這個事，也會追究該涉事男子的責任，力爭給張女士等人一個合理滿意的答復。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 呂歡歡 魏鑫鑫

編輯 陶娜