新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  10月21日下午，“潮涌長三角 奮進看廬陽”長三角融媒體采訪團來到位于合肥北二環的廬陽區政務服務中心，一踏進大廳，就看到手持證件、身穿制服的最萌“政務代言人”——陽陽向大家問好。服務大廳環境溫馨，辦理流程高效簡潔，各項服務便民完善，以其“最舒適、最便民、最智慧”贏得了采訪團成員的一致贊許。

據介紹，廬陽區政務服務中心面積6000平方米，圍繞事項類別、服務對象、人員分流等需求，辦事大廳內劃分“社會事務、商事登記、投資建設”3大主題設7大功能區，實行“全科無差別”綜合受理，“到一個窗，辦多件事”，省心、方便、快捷。

一樓大廳內設置有“全警通便民服務一體機”，市民可以無須預約就能自助辦理身份證，還能在旁邊的機器自助領取證件。“一兩分鐘就能完成全部操作，一個星期就能拿到身份證。”合肥市廬陽區政務服務管理局副局長鄭國山介紹，“我們已建成2個7×24小時自助服務廳，投入自助存取、自助申報，個體戶開辦、企業開辦、身份證、社保等多個智能化服務終端，個人獨資企業設立登記、個體工商戶開業登記、身份證取證、社保證明出具等20項業務可自助辦理，實現政務服務從工作日向全天候的延伸跨越。”

廬陽區在全省首創“全程代辦”派駐模式。采訪團在二樓大廳看到，這里設有廬陽區全程代辦工作室，聚焦區域內重大投資項目、重點企業和招商引資重大項目，用“政府跑腿”換“企業減負”，為廬陽區大數據產業園、華潤萬象匯等企業提供上門駐點、集中代辦服務。據介紹，在2018年11月啟動全程代辦工作，運行以來，已為正奇金融、花生好車、字節跳動等200余家企業提供精準服務。

廬陽區還率先開通長三角“一窗跨省通辦”服務。據鄭國山介紹，依托安徽政務服務網和皖事通“長三角政務服務地圖”，承接內資有限公司設立、個人獨資企業設立等法人類事項，獨生子女證檔案查詢、知青上山下鄉檔案查詢等個人類事項共74個“跨區域通辦”，為“三省一市”企業和個人提供異地辦件、“同城服務”。“比如浙江寧波的一家公司辦理跨省業務，材料通過網上申報，長三角專窗辦理，一天就辦好了。”

廬陽區在全省首推“就近辦、家門口辦”改革。鄭國山介紹，將個體工商戶業務、社保證明出具、養老保險補繳等全區101個個人類政務服務事項，下沉至鄉鎮（街道）為民服務中心綜合窗口受理。“今年，還啟動向‘村居通’延伸，擬定80以上高齡津貼申領等96個事項試點實行，年底前實現全區范圍內‘村居通’全覆蓋。”

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者  徐琪琪 劉旸 顧亦飛 余康生

編輯：彭玲