新安晚報 安徽網 大皖新聞訊 家住肥東縣古城鎮的袁華是一名文玩收藏愛好者，平時進行文玩、藏品交易。

2021年5月18日，袁華預付30萬元現金，從湖南常德藏友倪先生處，收購了三件猛犸牙雕工藝品以及一個黑釉梅瓶，發往北京萬歷拍賣公司拍賣，賺取差價。

在從肥東發往北京萬歷拍賣公司途中，三件牙雕工藝品丟失，"我的快件丟失了，價值比較高，快遞公司說賠償我500元，我不同意，我快遞的工藝品是我花三十萬現金收購的。"袁華說。

從藏友處購入藏品，拍賣行競價

今年45歲的袁華從事收藏已經20多年了，5月18日，袁華在合肥城隍廟古玩市場交了30萬元現金作為預付金，交給湖南常德藏友倪先生，從倪先生處入手三件猛犸牙雕工藝品，以及一個梅瓶。5月20日，倪先生從常德發貨，將梅瓶和三件牙雕工藝品通過快遞發給肥東縣古城鎮袁華，保價1000元，"他（袁華）是在合肥城隍廟古玩市場，給我的30萬現金，我回來后就把工藝品發給到他給我的地址。"7月7日上午，倪先生告訴新安晚報、安徽網、大皖新聞記者。

5月22日上午，袁華收到肥東古城鎮快遞員靳女士的電話，得知包裹已到了肥東古城楊塘社區，"快遞員給我打電話，讓我收，我讓她送到我家中，她告訴我對這邊不熟悉，不愿意送。"袁華因為有事在忙，就讓快遞員靳女士將快件直接轉寄到北京萬歷拍賣公司，"我告訴她幫助我轉寄，她同意了，我通過微信把轉寄地址發給她了，并轉去了27元寄送費。"

得知快件丟失，他報警求助

5月24日中午12時左右，北京萬歷拍賣公司的肖女士聯系袁華，"她通過視頻告訴我，只收到梅瓶一件藏品。"袁華很吃驚，"我告訴她，我寄送的快件里少了一件白色的包裹，包裹里面的東西是，牙雕工藝品共三件。"袁華告訴新安晚報、安徽網、大皖新聞記者。5月24日，袁華在肥東古城鎮附近撥打了110報警，并聯系收發貨的快遞員靳女士。

5月29日，袁華也前往這家快遞公司肥東縣燎原路營業點，該營業點工作人員報了警，袁華也被民警帶到派出所做了筆錄。袁華表示，“從湖南常德快遞到肥東的4件工藝品快遞，沒有經過我手，我也沒有驗收。但是從常德市給我寄過來的時候，寄方給我拍了視頻證明。我轉寄到北京那邊的收方，她們也給我拍了視頻證明。"袁華告訴肥東縣公安局經開派出所的民警。

以上為袁華稱自己收購參加拍賣的藏品。

快遞員：沒有拿，已報警，公司也在調查

7月6日，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者聯系上了快遞員靳女士，她表示：5月22日中午，她聯系袁華說快遞到了，當時袁華告訴她就說里面是工藝品，"我打電話給他，說他的快遞到了，他說他不在家，讓我直接給他轉走。"好幾天以后，靳女士接到袁華的電話，說自己快遞的三件牙雕工藝品不見了。對于此事，靳女士也報警了，"我沒拿他東西，就交給警方處理了，公司也在調查。"

靳女士說，她是原封不動包裝寄走的，"沒打開過，我們公司也有規定，我也不可能把顧客東西打開的啊！他說東西少了，我也沒動他的，我肯定要報警啊！"

那么，會是哪個環節出差錯了呢？靳女士表示不清楚，"我也不知道，公司也在調查。我只是個快遞員。你還是聯系我們公司吧，警方也在處理。"靳女士說。

訴求：投訴理賠，希望追回收購的藏品

袁華表示，事情已經發生一個多月了，他向該快遞公司投訴理賠，但到目前都沒任何進展，"快遞公司理賠部說只賠我500元，但我希望能夠拿回我收購的藏品。"7月7日中午，袁華撥打了110報警電話，反映了自己的遭遇。7月7日下午，袁華再次前往肥東縣公安局經開派出所。

7月7日下午1點50分，袁華在肥東縣新安江路與鎮西路交口快遞點附近撥打110報警。

7月7日中午，新安晚報、安徽網、大皖新聞記者前往肥東新安江路和鎮西路交口的該快遞營業點，通過該營業點值班人員聯系上了該營業點負責人李仁豐主管。

記者將袁華快遞遺失情況，向李仁豐進行了反映，并將袁華所質疑的"為何不提供快遞點收發貨時的視頻？""湖南發往肥東保價為1000元，肥東至北京保價為何更改為500元？"等疑問，向李仁豐主管進行反饋。

對此，李仁豐稱"這個不歸我管。"并表示將由公司公共事務部人員和記者對接處理。7月7日下午，該快遞公司安徽區域媒體對接人吳女士聯系新安晚報、安徽網、大皖新聞記者表示，對于該情況公司正在處理中，"能理解客戶著急的心情。但事情處理起來也不是那么簡單，目前公司核查的環節包括客戶所說的藏品價值，快遞公司也在核查協商中，與客戶的溝通也在同步進行中。”吳女士表示將繼續與客戶溝通，"會把問題解決了，給客戶一個交代。"

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 許佳 攝影報道

編輯：陶娜