新安晚報 安徽網(wǎng)  大皖新聞訊   為修復影響皮膚美觀的妊娠紋，楊女士等人去年在合肥市長江西路189號環(huán)球中心A座1101室合肥芊馥妊娠紋修復中心（下文簡稱合肥芊馥修復中心），花費1萬元多到3萬多不等辦理了充值套餐業(yè)務。去年年底該店鋪提前“放假”，年后已經(jīng)人去樓空。6月23日上午，記者前往合肥環(huán)球中心，發(fā)現(xiàn)芊馥修復中心已經(jīng)不復存在，同一樓層工作人員介紹，芊馥修復中心去年年底就關(guān)門了。

遭遇：辦消除妊娠紋套餐  ，過完年后店鋪人去樓空

通過網(wǎng)絡短視頻平臺，楊女士于2020年4月19日，在合肥芊馥修復中心，花費15866元購買了妊娠紋修復項目，"該店鋪負責人承諾無效退款，但簽合同時，故意不給我合同。"楊女士介紹，2021年1月12日，合肥芊馥國際修復中心以疫情為由提前放假，"說過完年上班。"2021年3月10日，楊女士到合肥芊馥國際修復中心，發(fā)現(xiàn)該店鋪已經(jīng)人去樓空。

勾女士表示，她是2020年8月通過網(wǎng)絡短視頻平臺的宣傳，前往合肥芊馥國際修復中心簽了合同，花費19800元購買了妊娠紋修復項目，"該店鋪負責人承諾無效果退款。修復項目服務做到2020年底，做了四個月不到，今年過完年后就聯(lián)系不上了。"2021年1月，勾女士前往芊馥修復中心被告知因為疫情原因，店鋪提前放假，年后上班。"由于期間時間過長，我2021年3月再次到達店鋪，發(fā)現(xiàn)店鋪已關(guān)門無人了。"

記者采訪得知，包括梁女士、勾女士、楊女士在內(nèi)的維權(quán)者有八九個人，其中包括一位消費充值34000元的顧客，"去年年底商家說放假，開門等通知，我們等年過完了，一直等不到通知，電話微信都沒人接，再去店里發(fā)現(xiàn)店里什么都沒有了，人跑路了都聯(lián)系不上了。"維權(quán)者梁女士說。

說法：妊娠紋可修復到看不見？治療后認為沒效果

據(jù)梁女士等人回憶，合肥芊馥修復中心有五個治療間，一個前廳（吧臺），一個經(jīng)理室，每位顧客平均20多天到一個月進行修復療程一次，但每個人的治療師不固定。在合肥芊馥修復中心負責談價格簽合同的是一名女子，姓張，"我們喊她張院長，她是從南京過來的，說有專門的人對接聯(lián)系我們，她沒有給我們留私人手機號碼。"

"當時商家跟我們簽合同，并承諾可以把我們身上的妊娠紋修復到肉眼看不見的程度，如果無效退款，可是我沒做幾次，商家就關(guān)門跑了。"梁女士說。記者詢問對于修復妊娠紋的效果如何？參與妊娠紋修復項目的梁女士、楊女士、易女士、徐女士等認為沒有效果，"修復沒有效果，有的情況更嚴重了。"楊女士說。

記者從維權(quán)者們處獲得一份"芊馥妊娠紋修復知情書"，可見"對本院美療師的操作應充分理解并積極配合修復服務"、"紋路修復需要雙方配合才能達到預期效果，若因個人配合原因或個人體質(zhì)原因而導致的不確定因素本院不承擔任何責任。若修復療程尚未結(jié)束，顧客單方面放棄治療本院將收取全部治療費用的30%退款手續(xù)費。"等內(nèi)容。而據(jù)芊馥簽約合同上則顯示，"甲方設定的療程修復方案給乙方妊娠紋項目承諾修復百分之八十的效果。"

探訪：所涉門店已不存在，負責人電話沒人接

6月23日上午，記者前往合肥長江西路189號環(huán)球中心A座11樓，原先的合肥芊馥修復中心已經(jīng)不復存在，取而代之的是一家桌游娛樂店，記者詢問得知該娛樂店是今年三月份開業(yè)的，該娛樂店的負責人表示，此前妊娠紋店的顧客也找過來了，"但是也沒辦法，我們?nèi)路輥淼臅r候，它（芊馥妊娠紋店）已經(jīng)搬走了。"在環(huán)球中心A座11樓的保潔阿姨表示，合肥芊馥修復中心是外地人開的，經(jīng)營沒多長時間就關(guān)門了，"過年前就關(guān)門走了，只把店里的電腦帶走了，其他的東西都沒帶，場地現(xiàn)在租給別的商戶了。"

根據(jù)梁女士、易女士等求助者所簽訂的合同，顯示合同的甲方為合肥市芊馥美容美體有限責任公司，記者從企查查上查詢的信息顯示：該公司成立于2019年8月29日，企業(yè)地址位于合肥市長江西路189號環(huán)球中心A座1101室，登記狀態(tài)為"注銷"，公司的法定代表人吳某某，6月23日下午，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者多次撥打吳某某電話，但一直沒人接聽。記者也撥打了合肥芊馥修復中心客服電話，客服電話顯示已停機。"電話微信都沒人接，都聯(lián)系不上了。"梁女士等維權(quán)者們說。

維權(quán)：已向公安機關(guān)報案，希望提醒更多人謹慎

6月23日下午，楊女士、易女士、王女士等前往合肥市公安局經(jīng)濟犯罪案件受案中心報案登記；針對梁女士等人的遭遇，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者也撥打了消費者投訴舉報電話進行了反映，工作人員表示記者若要幫梁女士等人投訴，需要出具相應的授權(quán)委托書，或者投訴人可以自己撥打12315反映各自的情況，新安晚報、安徽網(wǎng)、大皖新聞記者隨后也向梁女士、楊女士等人進行了轉(zhuǎn)達。

對于自身的遭遇，楊女士、梁女士、勾女士等投訴者們表示，希望通過媒體提醒更多的人，選擇美容美體項目要謹慎，"不要像我們一樣被騙，讓更多人知道這些保證去除妊娠紋的商家基本都不靠譜，遇到這樣的事一定要謹慎。"

新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖新聞記者 許佳 攝影報道

編輯：唐恒鋼