新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)?  5月29日下午5點(diǎn)左右，位于合肥長(zhǎng)寧大道永和家園某棟三樓，一位獨(dú)居老人躺在租住處衛(wèi)生間地板上已經(jīng)不幸離世好幾天了（詳見(jiàn)報(bào)道）。此前不久安徽省統(tǒng)計(jì)局公布了安徽省第七次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)情況，60歲及以上人口的比重上升3.78個(gè)百分點(diǎn)，65歲及以上人口的比重上升4.78個(gè)百分點(diǎn)。安徽省人口老齡化程度進(jìn)一步加深。如何關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人？問(wèn)題迫在眉睫。政府部門(mén)，社區(qū)、公益組織、居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，都有哪些好的方法措施？

聲音：

獨(dú)居老人需要關(guān)愛(ài)，建立子女親屬親情卡

“獨(dú)居老人需要關(guān)愛(ài)，兒女和社區(qū)每天要打電話(huà)問(wèn)一聲好，不然有的獨(dú)居老人發(fā)生意外，需要幫助，找不到人幫助。”市民姚先生認(rèn)為。同時(shí)市民許先生認(rèn)為，關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人需要全社會(huì)一起努力，“專(zhuān)業(yè)化的社工發(fā)展還有很長(zhǎng)路要走，短期主要看志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但是各個(gè)社區(qū)發(fā)展的又不太均衡。”

讀者程女士告訴新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾撸P(guān)愛(ài)獨(dú)居老人，需要為老人組織相關(guān)活動(dòng)，建立老年人互助組，老少結(jié)對(duì)共建等，也可以由社居委建立獨(dú)居老人檔案，建立子女親屬親情卡，督促子女親屬經(jīng)常探望，每天保持聯(lián)系，以便于老人有險(xiǎn)情能及時(shí)救助，“這些具體的服務(wù)可以以公益項(xiàng)目的形式委托給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，據(jù)我所知民政部門(mén)有養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，可定期上門(mén)探望獨(dú)居老人。”程女士說(shuō)。

關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)自己，營(yíng)造愛(ài)老敬老的氛圍

對(duì)于獨(dú)居老人的關(guān)愛(ài)、關(guān)懷方面有什么好的措施和方法？安徽公益人士李永生認(rèn)為：每個(gè)人都有老的時(shí)候，關(guān)愛(ài)老人就是關(guān)愛(ài)我們自己；關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人，需要營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)愛(ài)老敬老的氛圍。李永生表示中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，“孝”是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心，可以加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育，讓每一個(gè)人明白，敬老、愛(ài)老，助老是傳統(tǒng)美德。

此外還要從自我做起，首先自己要關(guān)愛(ài)老人，才能樹(shù)立榜樣。除此之外，也可以培養(yǎng)獨(dú)居老人的興趣愛(ài)好，讓獨(dú)居老人建立新的人際關(guān)系，幫助他們調(diào)整生活方式，參加相應(yīng)的社會(huì)活動(dòng)和公益性勞動(dòng)。作為子女，則要加強(qiáng)對(duì)獨(dú)居老人的“精神贍養(yǎng)”，常回家看看，政府相關(guān)部門(mén)、基層社會(huì)組織要及時(shí)掌握轄區(qū)獨(dú)居老人的具體信息，建立相關(guān)資料庫(kù)，對(duì)獨(dú)居老人的身體、家庭狀況等要有一定了解，遇到情況能及時(shí)聯(lián)系其親屬。李永生認(rèn)為，對(duì)獨(dú)居老人的關(guān)愛(ài)和幫扶，需要建立健全社會(huì)保障體系，加強(qiáng)涉老法制教育和敬老道德宣傳，加強(qiáng)對(duì)老年人的宣傳教育，幫助老年人加強(qiáng)生活安全的自我保護(hù)，掌握緊急情況下的應(yīng)急處置辦法。

合肥市一小區(qū)休息場(chǎng)所，老人們?cè)诹奶旎?dòng)。

建議：

用智能技術(shù)為老人平安“保駕護(hù)航”

老人獨(dú)居在家，如何了解他們的生活狀況，及時(shí)防范意外發(fā)生，并給予及時(shí)的救助，是社區(qū)養(yǎng)老的難題之一。合肥市人大代表趙璟提出，近期，上海、南京等城市給符合條件的獨(dú)居老人安裝智能水表，如果超過(guò)12小時(shí)用水不足0.01立方米會(huì)自動(dòng)報(bào)警，預(yù)警會(huì)直接推送給居委會(huì)或網(wǎng)格管理人員，觸發(fā)政府、社會(huì)關(guān)愛(ài)機(jī)制，贏得社會(huì)好評(píng)。

在基層調(diào)研中，趙璟發(fā)現(xiàn)，合肥市的很多老人，尤其是獨(dú)居老人，對(duì)此充滿(mǎn)了期待和憧憬。“很多人告訴我們，可以通過(guò)這種智慧養(yǎng)老方式，用科技賦能，幫助老人更好生活。”為此，趙璟建議合肥市應(yīng)借鑒先進(jìn)城市經(jīng)驗(yàn)，試推為符合條件的獨(dú)居老人安裝智能水表。

強(qiáng)化社區(qū)養(yǎng)老智慧服務(wù)管理監(jiān)督體系

合肥市政協(xié)委員周兆順建議：強(qiáng)化社區(qū)養(yǎng)老智慧服務(wù)管理監(jiān)督體系，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)及傳感網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代手段，以“社區(qū)＋互聯(lián)網(wǎng)＋多元化服務(wù)”模式，積極發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，構(gòu)建智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，開(kāi)啟破解居家養(yǎng)老多元化難題。

周兆順建議，采集社區(qū)人口數(shù)據(jù)、居家養(yǎng)老信息，實(shí)時(shí)受理老年日常照料、健康監(jiān)控和用藥提醒、請(qǐng)求預(yù)警等老人智能看護(hù)服務(wù)信息，以及監(jiān)控老人出行定位、老人無(wú)人照料意外情況發(fā)生自動(dòng)報(bào)警，實(shí)現(xiàn)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院120、老人關(guān)系人、服務(wù)人員等聯(lián)動(dòng)報(bào)警處理，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”走入家庭，減輕家人負(fù)擔(dān)，取代家庭照料的弱化，增強(qiáng)社會(huì)力量的照料作用。

合肥市一小區(qū)的老年居民們?cè)陂L(zhǎng)廊內(nèi)休息聊天。

舉措：

南七街道丁香社區(qū)：成立“敲門(mén)小組”，關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人

合肥市蜀山區(qū)南七街道丁香社區(qū)轄區(qū)有包括汽修小區(qū)、皖安廠宿舍區(qū)2個(gè)老舊小區(qū)，小區(qū)里有不少孤寡、空巢老人。如何防止獨(dú)居老人在家發(fā)生意外呢？丁香社區(qū)想到了一個(gè)辦法，就是成立一個(gè)“敲門(mén)小組”，由社區(qū)工作人員和轄區(qū)的志愿者組成，每天抽出時(shí)間固定去獨(dú)居老人家“報(bào)到”，敲門(mén)問(wèn)平安。

“您年紀(jì)大了，腿腳也不方便，要是有個(gè)頭疼腦熱的，直接和我們說(shuō)。”近日，南七街道丁香社區(qū)網(wǎng)格員孫媛媛來(lái)到獨(dú)居老人黃漢芹家里，進(jìn)行日常的“敲門(mén)”問(wèn)詢(xún)。據(jù)社區(qū)相關(guān)工作人員介紹，他們進(jìn)行了分片區(qū)網(wǎng)格化管理，每個(gè)片區(qū)大概有兩三名志愿者或工作人員，平均兩三天一次，就要到老人家“站一腳”，了解情況。“有時(shí)候自家有什么吃的喝的用的，也會(huì)給老人帶點(diǎn)。”

據(jù)工作人員介紹，以前就遇到過(guò)比較驚險(xiǎn)又幸運(yùn)的事。“‘敲門(mén)小組’組員曹瑞勇像往常一樣，來(lái)到獨(dú)居老人文紅英家前，敲了幾次，敲不開(kāi)門(mén)，意識(shí)到不對(duì)勁，曹瑞勇打通社區(qū)工作人員電話(huà)。社區(qū)工作人員從后院翻到文紅英老人家里，發(fā)現(xiàn)文奶奶中風(fēng)倒在地上，立即撥打110和120，送到醫(yī)院后，老人脫離危險(xiǎn)。”

目前，丁香社區(qū)共有七八位獨(dú)居老人，生活中難免會(huì)遇到一些麻煩。社區(qū)成立“敲門(mén)小組”，每次花十幾分鐘到半個(gè)小時(shí)去老人家探望，陪老人們說(shuō)說(shuō)話(huà)、嘮嘮嗑。除此之外，也會(huì)給老人們打電話(huà)問(wèn)平安，一旦無(wú)人接通，社區(qū)值班人員馬上會(huì)到老人家里查看情況，確保轄區(qū)的獨(dú)居老人安享晚年。

合肥試點(diǎn)開(kāi)展老年人家庭智慧化服務(wù)   根據(jù)實(shí)際需求申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)

新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾卟稍L得知，在關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的方法措施方面，合肥市民政局從2018年起，也在合肥全市試點(diǎn)開(kāi)展了老年人家庭智慧化服務(wù)，探索“互聯(lián)網(wǎng)＋”在居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中各種有效應(yīng)用模式，推進(jìn)老年人家庭智慧化服務(wù)，服務(wù)主要內(nèi)容為老年人家庭配置智能腕表、智能床墊、遠(yuǎn)程呼叫、陪護(hù)機(jī)器人等智能設(shè)備，提供緊急救助、居家養(yǎng)老服務(wù)、親情聯(lián)絡(luò)、安全監(jiān)控等服務(wù)。此外，為加大人工智能養(yǎng)老產(chǎn)品的供給，提供人工智能產(chǎn)品的適老化程度，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，合肥市民政局聯(lián)合相關(guān)人工智能企業(yè)，選取健康老人、獨(dú)居老人、失能失智老人配備相應(yīng)的人工智能產(chǎn)品，探索人工智能時(shí)代提升老年人生活質(zhì)量。

此外，新安晚報(bào)、安徽網(wǎng)、大皖新聞?dòng)浾卟稍L得知，2020年9月3日，合肥市人民政府辦公室印發(fā)了《合肥市政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施方案》的通知，對(duì)具有合肥市市區(qū)戶(hù)籍且常住的70周歲以上（含70周歲，下同）低保老人、70周歲以上空巢（無(wú)子女）老年人、90周歲以上高齡老年人，可根據(jù)實(shí)際需求自愿申請(qǐng)政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)。服務(wù)對(duì)象每月可享受市值600元的政府購(gòu)買(mǎi)居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼。

新安晚報(bào) 安徽網(wǎng) 大皖新聞?dòng)浾?呂歡歡 許佳 攝影報(bào)道

編輯：唐恒鋼