新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  將新建2.5萬座基站，今年年底基本實現縣級以上區域、部分重點鄉鎮5G網絡覆蓋；實名登記的65歲以上老年人撥打基礎電信企業客服熱線，一鍵直連人工接聽；手機號可異地補卡換卡，5月14日上午，在安徽省信息通信業新聞發布會上，有關部門為市民端上了多個民生服務“套餐”。

將新建2.5萬座基站

縣級以上區域5G網絡基本全覆蓋

“目前，我省5G基站已達3.3萬座，用戶突破了1000萬。”安徽省通信管理局局長陳巖松在發布會介紹，我省促進4G/5G網絡協同發展，今年將新建2.5萬座基站。同時推進5G基站建設，提升服務質量，到年底基本實現縣級以上區域、部分重點鄉鎮5G網絡覆蓋。

對群眾關心的電信資費，陳巖松回應，五年來，我省網絡提速降費成效顯著，全省平均寬帶接入速率超過150Mbps，手機和寬帶資費均累計下降90%以上。今年，全省中小企業寬帶與專線平均資費將同比再降10%。

將設敬老助殘愛心專席或綠色通道

65歲以上老人直通人工客服

  有業務要咨詢辦理，打通了客服電話，按照提示按來按去，還是沒辦成，只能求助子女或專程跑一趟，這是不少老年人的無奈。記者從新聞發布會現場獲悉，全省對實名登記的65歲以上老年人，在撥打基礎電信企業客服熱線時，已實現一鍵直連人工接聽。同時，在已推出針對老年人專屬優惠資費套餐的基礎上，進一步優化豐富套餐內容。

  此外，記者了解到，安徽省將在基礎電信企業縣及以上自有廳，設置敬老助殘愛心專席或提供“綠色通道”服務，配備相應的適老化與無障礙設備設施。

將實現異地補卡換卡

進一步整治APP侵害用戶行為

   “我之前是北京辦的號，手機丟了能在合肥當地補卡嗎？”市民張女士告訴記者，如果專程回北京，來回路費要千把塊。在發布會上，陳巖松表示，在基礎電信企業縣及以上自有廳，可為全國移動電話用戶提供異地補卡換卡（除個別法定情形外）、密碼重置、銷戶（不含融合套餐）等跨域服務。

  近年來，個人信息安全也成為市民關注的焦點。記者從會上了解到，安徽省通信管理局已對84個違規APP進行了處置，嚴厲打擊了違規泄露用戶個人信息行為。目前，安徽省也已申報工信部“APP監管技術檢測體系”試點，進一步整治侵害用戶權益的行為。

新安晚報 安徽網 大皖新聞記者 趙琳攝影報道

編輯  張大為