新安晚報 安徽網 大皖新聞訊  3月初，合肥市市場監管局對網絡搬家交易平臺開展調查，發現了涉嫌“標價外加價”、“服務的項目及收費標準與實際不符”等諸多問題。3月10日，該局對58同城進行約談。3月15日，58同城針對調查中所發現的問題，提交了書面優化整改方案。

58同城表示已從以下幾方面開展整改：一是嚴格落實商戶主體審核以及信息公示等基本義務。在合肥本地服務搬家類目版塊下，將商戶營業執照的照片公示在用戶可見的位置，不具備營業執照的，平臺會在顯著位置標明商戶身份為：“依照電商法第十條規定不需要辦理市場主體登記情形”，方便用戶進行查找鑒別。

二是積極開展法律政策宣傳，加強價格違法行為自查自糾。在合肥本地服務搬家類目版塊，在商家后臺給搬家服務商戶公告：“搬家服務切勿坐地漲價；請在服務前與搬家用戶提前溝通好服務價格，切勿坐地漲價。如因坐地起價問題被媒體曝光或被監管單位查實，平臺將根據事件嚴重程度，對涉事賬號進行‘關停推廣功能’、‘下線推廣信息’、‘凍結賬號’等形式的處罰”，3月12日PC和APP端口的商戶均已全部推送到位。

三是進一步落實服務保障計劃。在合肥本地服務搬家類目下，在前臺針對搬家用戶做彈窗提醒：“如果搬家服務中，遇到商戶的不合理收費行為，請及時保留證據，進行舉報維權”。在網頁端，明確顯示維權注意事項和流程;四是完善平臺內經營者退出機制。若商戶被執法部門查實，存在價格違法行為的企業或個人，58平臺會立即進行清退，其主體進入黑名單，一年內，不得在58平臺注冊運營搬家業務。

下一步，合肥市市場監管局將持續加大線上網絡交易平臺價格行為的監管力度，充分發揮12315投訴舉報平臺作用，加強值守，暢通群眾投訴舉報渠道。對群眾投訴舉報的經營者及相應平臺，及時開展檢查，嚴懲違法行為，并予以公開曝光，維護相關行業市場價格秩序，保障廣大消費者合法權益。

韓曉磊 新安晚報 安徽網 大皖新聞星級記者 徐琪琪

編輯：彭玲