安徽網(wǎng) 大皖客戶端訊 10月9日，記者從合肥市市場監(jiān)管局獲悉，2020年國慶中秋期間，合肥市消費市場強勁回升。據(jù)統(tǒng)計，該局12315指揮中心接聽消費者咨詢投訴舉報熱線共計3172件，較去年同期增長33.55%。此外，節(jié)日期間，該指揮中心堅持24小時人工接聽，即時分流轉(zhuǎn)辦投訴舉報件，實時發(fā)布每日快報，定時跟蹤督辦投訴舉報。

據(jù)介紹，今年國慶中秋期間合肥市商品類消費咨詢投訴舉報907件，前三名依次為食品、服裝鞋帽、家居用品。食品類商品共計249件，主要購買的食品過期變質(zhì)或食物有異物等情況。服裝鞋帽類商品共計有116件，主要反映購買到的服裝鞋帽存在質(zhì)量問題，且商家拒絕提供售后服務(wù)；購買的服裝鞋帽實體店價格與其他購買渠道價格差異較大及咨詢實體店購物能否享受七天無理由退換貨。家居用品類商品共計113件，主要反映購買的家具存在質(zhì)量問題或者商家虛假宣傳等。

在服務(wù)質(zhì)量問題上，服務(wù)類消費咨詢投訴舉報452件，咨詢投訴舉報量較多的主要是預(yù)付式服務(wù)類和快遞服務(wù)類。其中，預(yù)付式服務(wù)共計147件，主要反映家用電器、手機、汽車維修過程中存在的糾紛問題。郵政服務(wù)共計86件，主要反映快遞貨物損壞、丟件或快遞服務(wù)態(tài)度問題。

李雅婧 新安晚報 安徽網(wǎng) 大皖客戶端記者 徐琪琪